所謂“一分耕耘一分收獲”,只有努力付出才能有所回報。在如今人人都渴望以小博大的社會中,來自于河南鄭州的李曉燕卻始終保持這自己的初心,堅信在創(chuàng)業(yè)的道路上只要努力耕耘,就必能獲得豐收的果實。
堅持創(chuàng)業(yè)夢想,看好母嬰行業(yè)
在很多90后剛畢業(yè)的小姑娘還在苦于找工作的時候,才滿24歲的李曉燕已經(jīng)在自己的創(chuàng)業(yè)道路上越走越遠。在加盟北京千喜貝貝之前,李曉燕曾經(jīng)營過化妝品系列,可是由于經(jīng)驗不足等原因,創(chuàng)業(yè)結(jié)果并不理想??墒撬]有放棄自己的創(chuàng)業(yè)夢想,“二胎政策開放以后,我就對母嬰行業(yè)很看好。剛好這時候,我在網(wǎng)上通過北京千喜貝貝的客服了解了北京千喜貝貝的整個加盟流程和政策,所以對公司很有信心,果斷加盟!”李曉燕笑著說道。
品牌形象宣傳,與顧客深度交流
李曉燕的店鋪面積為156平米,分為賣場和嬰幼兒泳療兩大區(qū)域,目前已經(jīng)經(jīng)營三個多月,業(yè)績還在逐步提高。
李曉燕十分注重與顧客之間的溝通與交流。“一開始,我們會派發(fā)宣傳單,與顧客交流了解他們的需要,并宣傳公司的商品及品牌形象。之后,我們會對顧客檔案進行分析整理,定期對顧客消費記錄進行查詢,分析顧客忠誠度,購買情況、到店情況等,給會員發(fā)節(jié)日和生日的問候,并做好顧客的回訪工作?!彼χf道,“現(xiàn)在我們了解到了,會員比較喜歡商品特價和打折等服務(wù)?!?
關(guān)心幫助員工,家人理解支持
在員工管理方面,李曉燕采用的是十分人性化的管理方式?!拔艺J為店員情緒的好壞會直接影響到他的銷售熱情,所以對生活中有困難的店員給予幫助,也是對自己的一種幫助?!彼Φ??!爱斎辉谶@基礎(chǔ)上,店長也要做到嚴于律己,以理服人,店員做出榜樣,這樣才調(diào)動員工的銷售積極性?!睂τ诶顣匝嗟膭?chuàng)業(yè)選擇,她的家人以及愛人都表示出了極大的支持。
“含淚播種的人一定能含笑收獲!”,這不僅僅是李曉燕的座右銘,也是她創(chuàng)業(yè)道路上執(zhí)著的信念!她堅信只要用優(yōu)良的服務(wù)和態(tài)度去經(jīng)營北京千喜貝貝,就能為社會、顧客、家庭創(chuàng)造更多的價值!
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