對于勤儉節(jié)約的中國消費者來說，腕表、珠寶曾經(jīng)都與生命中重要的里程碑緊密關(guān)聯(lián)，前者是傳統(tǒng)的結(jié)婚三大件之一，后者直至今日也還是婚禮標配。之后，隨著西方奢侈品消費文化的滲入，珠寶開始具有炫耀屬性而成為人們身份的象征。如今，珠寶正在逐漸作為飾品成為人們生活中“美”的一部分，這也標志著中國珠寶消費即將迎來以飾品化為標志的3.0時代。
4億“主流消費者”將成為未來消費生力軍
無論我們將家庭年均可支配收入處于10到20萬之間的這一類人群定義為“中產(chǎn)階級”還是“主流消費群”，他們的人口總數(shù)都將由現(xiàn)在的5000萬迅猛增長至2020年的4億，換句話說，他們在中國城市人口中的比重將由目前的6%提升至2020年的51%?！爸髁飨M群”的擴充主要來源于收入上升導(dǎo)致的底層收入者（家庭年均可支配收入10萬以下）的分化，他們在城市人口中的比重將由目前的82%降至2020年的36%，但那也意味著這部分群體的絕對數(shù)量在那時仍將保持在3億以上。
對一些有志于成就精品的珠寶品牌來說，富裕消費者（家庭年均可支配收入20萬以上）理所當(dāng)然也將是未來不可忽視的群體，他們在城市人口中的比重將由2%提升至6%，在2020年絕對人口數(shù)量將達到6000萬左右。
人口分布的結(jié)構(gòu)性變化將對珠寶消費市場的未來格局產(chǎn)生深遠影響，但中國繁多的市場層級將進一步加劇這種影響的復(fù)雜性?，F(xiàn)在，85%的主流消費者生活在中國 100個最富裕的城市（一二線城市和部分三線城市）中，還有10%住在第101到400的300個富裕城市（三四線城市）中，但后者的比例將在2020年達到30%。三四線城市新晉的主流消費群體屆時也將具備大部分升級類商品和服務(wù)的消費能力，但不同的生活形態(tài)和消費理念將決定他們與一二線城市主流消費群的核心需求上仍會存在本質(zhì)性差異。
分布在不同市場層級的“主流消費者”將成為未來珠寶產(chǎn)品的消費主力軍，這意味著國內(nèi)品牌只有準確把握這一群體未來的價值需求與行為特征，才能取勝未來。
日?；?、理性化、個性化成為未來主流消費趨勢
從小眾化低頻消費到大眾化日常消費。珠寶產(chǎn)品不再是某些富裕城市中少數(shù)人群的專屬，分布在不同市場層級的主流消費者將逐漸引導(dǎo)珠寶消費的大眾化潮流。即使是那些以往高高在上、以營造神秘感為成功手段的奢侈品牌也開始通過降價或推出低價品牌以重視平民消費的力量，層出不窮的輕奢品牌、精品品牌、快時尚品牌更是直接視大眾平民為衣食父母。同時，珠寶產(chǎn)品消費頻次的加快也已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)不爭的事實，消費者不再把購買珠寶與人生中的重大里程碑事件相關(guān)聯(lián)，而是逐漸成為了日常生活中的一類普通消費品。大眾化日常消費的本質(zhì)是珠寶產(chǎn)品的飾品化，這將極大推動品類市場規(guī)模的擴大，并為相關(guān)品牌在未來提供極具想象力的發(fā)展空間。
從泡沫化盲從消費到專業(yè)化理性消費。在珠寶產(chǎn)品的第一次普及時代，幾乎所有的消費者都盲從于一些淺顯但不約而同的規(guī)則，例如誰的品牌知名度更高、誰的黃金含量更純等，但這樣的好時代顯然正在隨著顧客的日漸專業(yè)化而一去不復(fù)返。隨著信息對稱的實現(xiàn)，消費者對專業(yè)知識的認知甚至接近行業(yè)專家，他們會反復(fù)確認鉆石的重量、凈度、切工、顏色，甚至對切工的五個標準也會了如指掌。萌生于互聯(lián)網(wǎng)的消費社群為顧客提供了此類經(jīng)驗分享與交流的便利性，而消費者也能從附屬于電商平臺的過往顧客評價中捕捉到有關(guān)品牌的一手直觀信息。為了應(yīng)對顧客日漸專業(yè)化的消費能力，國內(nèi)珠寶品牌必須要擺脫過去的廠家思維，真正從顧客視角出發(fā)將企業(yè)的各項競爭力落實到產(chǎn)品價值，從而為顧客提供極致化的完美產(chǎn)品。
從從眾化同質(zhì)消費到自我化個性消費。日漸成熟的顧客對自身的產(chǎn)品使用、審美需求有著越來越清晰的認知，這決定了珠寶產(chǎn)品消費未來必然走向個性細分。尤其是80后、90后甚至00后將成為新的購買主力，對自我個性的追求必將使得他們對于珠寶產(chǎn)品的理解和要求與他們崇尚集體主義的父輩迥異。個性化消費時代的到來意味著珠寶品牌必須要深度鎖定某一類細分顧客需求，并通過定制化的手段為之提供精細化的需求滿足，才能在成為細分顧客專屬品牌的同時真正樹立起品牌的差異化競爭壁壘。
在主流消費者的主導(dǎo)下，國內(nèi)珠寶消費將在未來呈現(xiàn)出日?；?、理性化和個性化的總體趨勢，這既為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，同時也對企業(yè)提出了更高的能力要求，那么，企業(yè)究竟應(yīng)該如何應(yīng)對即將到來的消費3.0時代?
針對細分顧客提供極致化的產(chǎn)品價值將成為企業(yè)取勝未來的關(guān)鍵
1、極致個性化未來的珠寶消費市場，將是個性化產(chǎn)品當(dāng)?shù)?。在互?lián)網(wǎng)助推的個性化標簽信息收集日益走向成熟的未來，借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，商家將能夠從消費群體消費記錄和在線反饋信息中快速準確的把握目標消費群體的個性化需求、甚至預(yù)測其未來的需求動向和發(fā)展軌跡;在此基礎(chǔ)上，廠商能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)品進行細分價值領(lǐng)域的準確定位，進而能夠精準的匹配個性化目標群體的特定需求。甚至，隨著技術(shù)的進一步發(fā)展，工業(yè)4.0日益成熟，小批量快速生產(chǎn)的柔性制造可以發(fā)展演變?yōu)檩^低成本的個人定制，這將從根本上解決庫存問題，同時真正實現(xiàn)對顧客個性化需求的完美滿足。
2、極致性價比
經(jīng)歷過貨品短缺的廠商為王時代和靠分銷取勝的渠道為王時代后，互聯(lián)網(wǎng)助推了消費者驅(qū)動時代的到來，消費者開始成為市場中最大的贏家。當(dāng)珠寶搭上電子商務(wù)的快車，網(wǎng)店這種創(chuàng)新扁平化的銷售渠道一改傳統(tǒng)實體零售渠道下的層層加價模式，能夠以明顯更低的價格銷售從而給顧客更多的讓渡價值，逼迫傳統(tǒng)渠道不斷降低價格，甚至在此基礎(chǔ)上附送附加贈品;在未來一段時間內(nèi)仍然供過于求的激烈市場競爭下，以更低的價格提供更多的價值也將成為珠寶行業(yè)必須面對的趨勢。在消費者驅(qū)動時代，只有極致性價比才能生存，珠寶行業(yè)未來將走入微利時代。
3、極致敏捷性
未來的珠寶行業(yè)供應(yīng)鏈體系，不僅要快，而且要求中間環(huán)節(jié)能根據(jù)反饋信息進行實時調(diào)整。柔性制造將使小批量生產(chǎn)和快速交單成為現(xiàn)實，軟性制造將使人才和資源創(chuàng)新高效利用更上一個臺階，在此之上的工業(yè)4.0更將能夠在高效整合物理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)供應(yīng)鏈效率和反應(yīng)速度質(zhì)的提升，未來供應(yīng)鏈體系的競爭優(yōu)勢來自于極致的敏捷性。
4、極致便利性
購買過程中的不便利已經(jīng)成為未來消費者消費行為中的一大痛點。改變消費者如今在購買過程中的不便利，絕不能再瘋狂的開更多實體店或拓展更多的電商渠道，而是在現(xiàn)有銷售渠道基礎(chǔ)上的優(yōu)化提升，通過不斷打破消費過程中不便利的痛點來打造極致的便利性。部分鉆石珠寶品牌已經(jīng)選擇把租金昂貴的街邊鋪搬進寫字樓，不僅租金低廉、停車方便，而且可以通過預(yù)約到店的方式避開交通擁堵時段并且享受一對一的現(xiàn)場介紹服務(wù)。目前國內(nèi)風(fēng)靡的O2O模式更是將線上與線下渠道進行結(jié)合，既能發(fā)揮線上方便查詢比較和付款的優(yōu)勢，又能保證現(xiàn)場試戴的真實體驗，這一系列的現(xiàn)有渠道模式基礎(chǔ)上的融合和創(chuàng)新，都無不提升了消費者在購買過程中的便利性，未來，消費者只會選擇最便利的。
5、極致滿意度
選準服務(wù)的切入點并竭盡全力做到極致才能達到遠超預(yù)期的效果，從而帶來極致的滿意度，珠寶行業(yè)未來必然需要這樣的突破。
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