2016中國特許經(jīng)營高峰論壇于今日在北京國家會議中心召開。本次論壇的主題為“消費升級+移動互聯(lián)特許經(jīng)營雙驅(qū)動”。來自200多家特許加盟企業(yè)的近400位代表參加了會議。

會議期間還舉行了“商業(yè)特許經(jīng)營體系評定(AAA)級”揭牌儀式。協(xié)會郭戈平會長為驛家365連鎖酒店集團體系評定(AAA)級授牌。

作為首批商業(yè)特許經(jīng)營體系評定(AAA)級評定認(rèn)證的品牌,驛家365連鎖酒店作為華北區(qū)域品牌,一直秉承三項價值打造,即:業(yè)主價值、顧客價值、員工價值,目前驛家365連鎖酒店已輻射到河北、河南、山東、山西、北京、天津、遼寧、黑龍江等省市,門店總規(guī)模達(dá)到260+家。
2015年隨著整個國內(nèi)經(jīng)濟下行的影響,驛家365連鎖酒店堅持回歸行業(yè)本質(zhì),以顧客訴求為出發(fā),做好產(chǎn)品和服務(wù);同時,充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),不斷創(chuàng)新,為酒店的開源節(jié)流不斷嘗試;
組織構(gòu)架調(diào)整,讓一線決策更高效
2015年驛家365連鎖酒店進(jìn)行了重大組織構(gòu)架調(diào)整,成立了分公司和獨立實體,充分授權(quán),設(shè)立終極指標(biāo)負(fù)責(zé)制。
審批流程從原來的多級審批,跨中心審批,優(yōu)化為審批權(quán)限下放,一線有直接決策權(quán),在市場瞬息萬變的時代,更能抓住商機,得到了加盟商的歡迎;
加盟商關(guān)系維護(hù),共度嚴(yán)冬
優(yōu)化加盟商一站式服務(wù)模式和內(nèi)部問責(zé)機制,加盟商是我們最大的顧客,真正的尊重加盟商,快速解決加盟商遇到的困難,才能贏得加盟商的認(rèn)可;
商業(yè)的本質(zhì)是盈利,針對經(jīng)營困難的加盟商,區(qū)域督導(dǎo)必須每周督導(dǎo)經(jīng)營管理,甚至駐店支持,同時在政策上給予傾斜;
適應(yīng)消費習(xí)慣,提供個性化服務(wù)
消費者從70后,逐步向80、90、甚至00后轉(zhuǎn)移,以往的標(biāo)準(zhǔn)化,已經(jīng)不能適應(yīng)顧客的個性化訴求;
驛家365連鎖酒店,以3F(快速、娛樂、家庭)為主線,以快速解決客人需求為基礎(chǔ),增加顧客可參與的娛樂項目,同時按照家居化的裝飾和親切的服務(wù),給顧客家庭的溫馨;
新技術(shù)應(yīng)用,控制運維成本
三網(wǎng)合一(網(wǎng)絡(luò)、Wifi、電視)技術(shù)應(yīng)用,不僅提高了無線網(wǎng)絡(luò)速度和強度,同時降低了一半的費用;
與智能電視廠家合作,不僅增加了電影點播、電視游戲等娛樂功能,同時,電視設(shè)備可以分期付款,降低加盟商初期投資壓力;
整合存量市場,推出輕加盟模式
為了解決單體酒店三大痛點:無統(tǒng)一的品牌、無統(tǒng)一的會員體系、無統(tǒng)一的訂房渠道,驛家365連鎖酒店推出輕加盟模式——365+云盟酒店,針對單體商務(wù)酒店硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),不需要酒店重新裝修,即可入盟。給予全方位的支持和服務(wù),解決酒店痛點,提升酒店的收益;
響應(yīng)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的通知,積極參與商業(yè)特許經(jīng)營體系評定,不僅梳理和優(yōu)化了驛家365連鎖酒店的特許經(jīng)營體系,同時,促進(jìn)了體系的規(guī)范和系統(tǒng)性。
我們相信,不管經(jīng)濟環(huán)境如何變化,做好產(chǎn)品和服務(wù),不斷創(chuàng)新,才能發(fā)展的更穩(wěn)定,更健康。
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