在現(xiàn)下這個競爭日益激烈的市場中,美容院加盟店想要持續(xù)發(fā)展壯大,顧客的重要性顯露無疑。
這也表示美容院需要將顧客培養(yǎng)成忠實顧客,而這就需要美容院對顧客做好跟蹤服務(wù)。不僅可以增強(qiáng)顧客對美容院的感情,還可以增加業(yè)績。

當(dāng)顧客感受到項目的作用后,心情一定會很舒暢,同時也會更加的自信,這時美容師可以趁熱打鐵,根據(jù)顧客的肌膚推薦幾款適合顧客家用的產(chǎn)品。
當(dāng)顧客做完整套項目后,就會到前臺進(jìn)行交費(fèi)之后需要填寫顧客個人護(hù)理卡,護(hù)理卡主要登記顧客消費(fèi)次數(shù)、費(fèi)用、所獲得護(hù)理積分等。同時可以推薦顧客辦理會員卡,能夠享受美容院的哪些優(yōu)惠。
一個美容院的業(yè)績是否能夠穩(wěn)定,主要是靠老顧客的光顧。那么如何將新顧客能夠穩(wěn)定下來呢,通過預(yù)約是個不錯的辦法美容師可以推薦顧客,從而預(yù)約顧客下次來到美容院的時間。
很多美容院在送客上并不嚴(yán)謹(jǐn),往往將顧客送至門口就回去了,其實美容師送客如果能出門也是一個很好的宣傳機(jī)會。
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