無(wú)論是企業(yè)自身的培訓(xùn)還是上游供應(yīng)商的培訓(xùn)，都需要先清楚培訓(xùn)目的是什么？培訓(xùn)要達(dá)成的結(jié)果是什么？然后科學(xué)、合理、系統(tǒng)地實(shí)施有效的培訓(xùn)，才不會(huì)造成大量的人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)！
上游供應(yīng)商的培訓(xùn)大都是圍繞著自己的產(chǎn)品而不是藥店的專業(yè)化服務(wù)來(lái)培訓(xùn)的，因而體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題就是零零散散、碎片化、缺乏系統(tǒng)化的推進(jìn)，從時(shí)間上也打亂了藥店正常的培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)這一問(wèn)題，作為連鎖藥店應(yīng)該要清楚自己企業(yè)的培訓(xùn)需求。
所以，培訓(xùn)部門首先要通過(guò)調(diào)研、分析掌握企業(yè)的培訓(xùn)需求是什么？再根據(jù)培訓(xùn)需求制定合理的、有針對(duì)性的年度培訓(xùn)計(jì)劃；然后培訓(xùn)部可以將這些培訓(xùn)需求提給采購(gòu)部門，采購(gòu)部門在和供應(yīng)商的洽談中深入了解和收集供應(yīng)商可以提供的培訓(xùn)資源，多方做好充分的溝通工作，明確培訓(xùn)目的和需求。
這樣可以將供應(yīng)商培訓(xùn)資源和自己的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行匹配，確定哪些培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)部資源完成培訓(xùn)，哪些由供應(yīng)商提供的資源來(lái)補(bǔ)充，以及在什么時(shí)間段做什么樣的培訓(xùn)等具體問(wèn)題，這樣一來(lái)即可以系統(tǒng)性的推進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，也能有效地用好上游供應(yīng)商的資源，同時(shí)也可以在一定程度上避免因上游供應(yīng)商培訓(xùn)造成的碎片化的問(wèn)題。
此外，有些上游供應(yīng)商提供的培訓(xùn)具有一定的功利性，且內(nèi)容單一。其培訓(xùn)重點(diǎn)是以本企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和圍繞該產(chǎn)品的銷售技巧為主展開(kāi)的。這樣的培訓(xùn)往往會(huì)導(dǎo)致同類產(chǎn)品，因?yàn)椴煌纳a(chǎn)廠家培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)有很大的差距，結(jié)果就是員工更加矛盾，在對(duì)顧客的介紹中也會(huì)自相矛盾。
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