“仁德為本，益壽延年”：“以德經(jīng)商，誠信立業(yè)，文明生財”：“秉承前輩古訓(xùn)，引領(lǐng)醫(yī)藥新潮”：“健康加油站”：“小病當醫(yī)生，大病當參謀，重病當親人”：“潛心修合，真誠待客”：“弘揚國粹、濟世救人、誠心相待、追求卓絕”：“呵護萬家健康”。連鎖藥店宗旨往往以宣傳口號的形式將理念深入消費者內(nèi)心，有效擴大連鎖藥店行業(yè)影響力，迅速提高連鎖藥店消費者的忠實度。
連鎖藥店的宗旨反映了連鎖藥店的經(jīng)營哲學(xué)和組織文化。宗旨決定了連鎖藥店的“任務(wù)”，任務(wù)體現(xiàn)了連鎖藥店在經(jīng)濟、心理、社會、哲學(xué)等方面的總目標。在實踐上，有的任務(wù)為贏利，即為多賺錢所驅(qū)使；有的任務(wù)為贏得消費者，信奉“消費者是上帝”，即以盡量低的價格出售最佳藥品和服務(wù)為目標?？梢姡瑹o論一家連鎖藥店在確定任務(wù)時采用什么標準，但有一點是不變的，即任務(wù)總是成為任何一家連鎖藥店決策者的驅(qū)動力。與此同時，組織文化通過連鎖藥店的高層管理者對員工的態(tài)度反映出來。
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