“仁德為本,益壽延年”:“以德經(jīng)商,誠信立業(yè),文明生財”:“秉承前輩古訓(xùn),引領(lǐng)醫(yī)藥新潮”:“健康加油站”:“小病當醫(yī)生,大病當參謀,重病當親人”:“潛心修合,真誠待客”:“弘揚國粹、濟世救人、誠心相待、追求卓絕”:“呵護萬家健康”。連鎖藥店宗旨往往以宣傳口號的形式將理念深入消費者內(nèi)心,有效擴大連鎖藥店行業(yè)影響力,迅速提高連鎖藥店消費者的忠實度。
連鎖藥店的宗旨反映了連鎖藥店的經(jīng)營哲學(xué)和組織文化。宗旨決定了連鎖藥店的“任務(wù)”,任務(wù)體現(xiàn)了連鎖藥店在經(jīng)濟、心理、社會、哲學(xué)等方面的總目標。在實踐上,有的任務(wù)為贏利,即為多賺錢所驅(qū)使;有的任務(wù)為贏得消費者,信奉“消費者是上帝”,即以盡量低的價格出售最佳藥品和服務(wù)為目標??梢姡瑹o論一家連鎖藥店在確定任務(wù)時采用什么標準,但有一點是不變的,即任務(wù)總是成為任何一家連鎖藥店決策者的驅(qū)動力。與此同時,組織文化通過連鎖藥店的高層管理者對員工的態(tài)度反映出來。
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