霧霾催生了空氣凈化器,水污染推進(jìn)了凈水器行業(yè)的快速發(fā)展。于是,不少投資者紛紛涌入了凈水行業(yè)這個(gè)大潮當(dāng)中。但是,不論是凈水器廠家還是凈水器加盟代理商,了解客戶的需求是至關(guān)重要的,尤其是直接面對(duì)客戶的凈水器加盟代理商,千野可以為你透露,這樣去做肯定可以讓客戶自動(dòng)送上門(mén)!
熱心感染客戶。在市場(chǎng)上我們會(huì)遇到形形色色的客戶,他們的性格是多樣化的,有的直接、有的含蓄、有的沉靜。然而有這樣一類(lèi)客戶卻使我們最為頭疼,這類(lèi)客戶習(xí)慣了用“話中話”描述自己的訴求,好不容易解答了這個(gè)問(wèn)題,那個(gè)隱形問(wèn)題又會(huì)冒出來(lái),好像有解答不完的話題,作為一名凈水器銷(xiāo)售人員不能一味地認(rèn)為這樣的客戶是“帶刺的玫瑰”。不管這樣的客戶出于何種目的,對(duì)于能夠解答的,我們都要用熱心去解答;而且在解答時(shí),要注意方式方法,不能因?yàn)榭蛻舻脑捴袔Т?,我們就與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,而是要用面帶笑容,根據(jù)客戶的“話中話”做好宣傳解釋工。
細(xì)心感動(dòng)客戶。客戶的“話中話”不是絕對(duì)正確的。有些客戶的“話中話”是中肯的建議和意見(jiàn),有些客戶的“話中話”是“帶刺的玫瑰”,完全是出于個(gè)私利,發(fā)泄個(gè)人私憤的話語(yǔ)。這就要求我們的銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)細(xì)心分析,看看哪些“話中話”是反映的服務(wù)問(wèn)題,哪些“話中話”是無(wú)理取鬧,然后才能根據(jù)客戶的“話中話”進(jìn)行有針對(duì)性的處理。其實(shí)我們要知道“細(xì)心多一點(diǎn),問(wèn)題就會(huì)少一點(diǎn)”。
耐心服務(wù)客戶。一般情況下,當(dāng)凈水器客戶對(duì)我們的服務(wù)有抱怨時(shí),會(huì)采取多種方式,巧妙地把自己的意見(jiàn)隱含在其話語(yǔ)中,就是以話帶話。這時(shí),如果不能耐心地聽(tīng)取客戶的話語(yǔ),就很難聽(tīng)出客戶的“話中話”。因此,在走訪客戶時(shí),一定要注意加強(qiáng)與客戶溝通,既要用真心真情引導(dǎo)客戶說(shuō)出心里話,又要耐心細(xì)致地傾聽(tīng)客戶所說(shuō)的每一句話,進(jìn)而從客戶的表情、語(yǔ)氣、語(yǔ)句中聽(tīng)出客戶的“話中話”。
熱心、細(xì)心、誠(chéng)心—凈水器加盟代理商在銷(xiāo)售中定能帶來(lái)很大的收獲,而且也能變相的口碑銷(xiāo)售中獲得意想不到的效果。
佛山市順德區(qū)千野電器實(shí)業(yè)有限公司于2016年7月份升級(jí)為-廣東千野電器實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)千野電器),千野電器是中國(guó)知名的家電企業(yè) 。公司成立于2003年,以廚衛(wèi)電器和小家電制造銷(xiāo)售為主。自進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái),千野電器憑借雄厚的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,一直以優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)享譽(yù)整個(gè)行業(yè)。
2012年千野電器確立了新型發(fā)展戰(zhàn)略,在逐步淘汰落后產(chǎn)品的同時(shí),積極開(kāi)拓新的產(chǎn)品領(lǐng)域。2012年引進(jìn)德國(guó)Protect Filer高效過(guò)濾技術(shù),重點(diǎn)投資發(fā)展凈水技術(shù)項(xiàng)目。公司積極引進(jìn)科技人才并投入巨資進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),相繼斥巨資建造現(xiàn)代化的廠房和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水準(zhǔn)的產(chǎn)品裝配車(chē)間,擁有多條達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的流水生產(chǎn)線,并采用世界一流的檢測(cè)設(shè)備和手段,2013年當(dāng)年凈水器產(chǎn)量就達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,千野集團(tuán)始終堅(jiān)持高品質(zhì)、高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn),秉承以客為先、以客為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,誠(chéng)摯相邀海內(nèi)外客商攜手合作,共創(chuàng)錦繡。
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