線上咨詢
客戶可以通過訪問我們的企業(yè)官網(wǎng)（“www.deyuanmenye.com”）與我們的在線客服線上溝通，咨詢一些門窗基礎(chǔ)常識，并取得得緣門窗的體驗店地址以及銷售人員聯(lián)系方式和到達離客戶所在地最近體驗店的最佳路線。
實體店體驗
客戶通過線上得知得緣門窗體驗店地址，抽空到達實體店進行體驗，并對相關(guān)銷售人員提出需求以及咨詢詳盡產(chǎn)品知識。如客戶有要求，我們亦可帶領(lǐng)客戶到公司廠部進行參觀驗廠。
選定顏色款式、工藝、協(xié)定交期
客戶通過與得緣門窗銷售人員溝通協(xié)商，選定顏色、款式、工藝、材質(zhì)、價格等，并協(xié)定交期
簽訂訂單
得緣出具帶有公司簽章的得緣門窗訂貨單與客戶簽訂訂單，訂單中包含客戶姓名、地址、聯(lián)系方式、簽單銷售人員姓名、聯(lián)系電話。以及客戶所訂產(chǎn)品型號、顏色、單價。此外還需注明客戶訂單時繳納的定金，以及測量時需繳納的預(yù)付款（注：由于得緣出品皆是定制產(chǎn)品，客戶在簽訂訂單時需繳納5%-10%的定金。如有其它特殊要求也需在訂單“備注”欄里注明，如果雙方協(xié)定好交期，亦要在訂單中注明）
預(yù)約測量
彼此協(xié)商預(yù)約恰當?shù)臏y量時間，當滿足測量條件時，得緣門窗派專業(yè)的測量人員上門測量，測量時需帶上得緣專用測量卡（釘在門洞墻壁側(cè)方）（注：測量時，測量人員需依照訂單標注，收取60%的預(yù)付款，收款時需向客戶出具收據(jù)）
生產(chǎn)加工
銷售人員依照測量人員的測量數(shù)據(jù)開具廠部訂單，并在當天下午6點之前傳真至廠部，廠部相關(guān)人員依據(jù)訂單進行生產(chǎn)。（注：下單之后，24小時以內(nèi)客戶可修改訂單，超過24小時修改訂單得緣門窗需收取相關(guān)損失費用）
運輸安裝
到達指定交期，得緣門窗派遣專業(yè)安裝人員為客戶上門安裝。（注：部分小區(qū)，周六日不能施工，此類情況需提前與門市銷售人員澄清）
客戶驗收
安裝當天，客戶必須在安裝現(xiàn)場，安裝完工之后客戶需進行驗收，驗收包括:產(chǎn)品質(zhì)量、安裝水平、尺寸、油漆、開關(guān)是否正常、顏色是否與預(yù)期相符、安裝完畢是否清理現(xiàn)場。當客戶檢驗合格之后，需在“得緣門窗安裝驗收單”上簽字確認。（注：安裝完畢，收清尾欠）
電話回訪
安裝完畢24小時內(nèi)，得緣門窗客服需對客戶進行電話回訪。
售后跟蹤
得緣門窗不定期對老客戶進行回訪，并針對出現(xiàn)的售后問題進行解決。（得緣門窗十分注重售后，售后問題一般優(yōu)先解決）
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