視顧客為家人,駿怡酒店月出租率105%
2016-09-11 19:38
來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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“金杯銀杯不如顧客的口碑”,這句話尤其適應(yīng)于酒店服務(wù)業(yè)。以免費(fèi)提供雨傘、旅游咨詢、生日蛋糕等30余項(xiàng)家人般服務(wù)打動顧客,駿怡酒店被顧客贊譽(yù)“太有人情味”。以駿怡酒店河南洛陽洛龍區(qū)龍門大道開元大道店為例,其視顧客為家人,換取的是顧客的忠誠,和月出租率105%、收益率119的可觀經(jīng)濟(jì)效益。
在駿怡酒店河南洛陽洛龍區(qū)龍門大道開元大道店,一個(gè)小事件濃縮了全國駿怡酒店的影子——8月12號,一位常住駿怡酒店的申先生忘了自己的生日,卻收到了來自酒店方的生日蛋糕與真誠祝福,同時(shí)收獲的還有一份對駿怡酒店的歸屬感:“又驚訝又感動,這樣的酒店太有人情味了,讓人感覺賓至如歸”。除此以外,該酒店還面向顧客提供叫醒、洗衣、免費(fèi)雨傘、旅行咨詢、訂票等等近30項(xiàng)貼心服務(wù),真正“視顧客為家人”。
而之所以選擇常住駿怡,除了因?yàn)榉?wù)溫馨,申先生還看中了其“更高的性價(jià)比,更美觀的軟裝以及更舒適的環(huán)境”。據(jù)悉,申先生是一位銷售人員,因業(yè)務(wù)需要常年派駐外地,住酒店也就成了常態(tài)。近期項(xiàng)目需求在洛陽,初來乍到的他綜合比較了周圍多個(gè)品牌連鎖酒店后,最終選擇了駿怡酒店,一住就是一個(gè)多月。
一個(gè)月的入住過程,讓申先生感受頗深,用他的話說,“有人情味、軟裝又好的酒店不成功是不可能的”。而事實(shí)上,自2011年底成立以來,駿怡酒店迅速在全國發(fā)展至300余家門店,出租率與收益率可觀,如駿怡上海虹橋火車站店淡季月均出租率70%以上、收益率110,蘇州蠡口店出租率常年穩(wěn)固在80%、收益100以上,河南洛陽澗西區(qū)王府井店收益率月均出租率85%……
在這背后,不僅是“輕標(biāo)準(zhǔn)”加盟低本高效,還有“發(fā)現(xiàn)”設(shè)計(jì)體系根據(jù)不同城市、不同位置,在設(shè)計(jì)上融入通常不為外地人所知的當(dāng)?shù)氐娜?、文、景等特色元素,輕度改造升級,既讓加盟酒店煥發(fā)品牌調(diào)性、成為客人“發(fā)現(xiàn)”城市精彩的窗口,又讓顧客拒絕“千店一面”,感受新鮮和驚喜!同時(shí),酒店的成功更離不開每位店員的用心服務(wù)與拼搏進(jìn)取,他們以誠心與愛心,時(shí)刻為顧客提供最貼心服務(wù)。
從個(gè)性化軟裝到貼心服務(wù),從一店一設(shè)計(jì)到輕標(biāo)準(zhǔn)加盟,駿怡酒店同時(shí)面向顧客與加盟業(yè)主給出了全新入住與加盟解決方案。千千萬萬個(gè)長住駿怡酒店的“申先生”與全國300位業(yè)主的共同選擇,正說明了個(gè)性化、輕標(biāo)準(zhǔn)酒店消費(fèi)與加盟的趨勢已十分明顯。
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