三連冠!21世紀不動產(chǎn)獲得房產(chǎn)客戶滿意度四項第一
2016-09-17 15:48
來源:項目加盟網(wǎng)
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21世紀不動產(chǎn)
投資金額:30-50萬
企業(yè)名稱:北京埃菲特國際特許經(jīng)營咨詢服務有限公司
近日,全球權威評級機構(gòu)J.D. Power公布了2016年“房屋買賣消費者滿意度”調(diào)查報告。21世紀不動產(chǎn)再度摘得該調(diào)查全部四個項目的第一名,實現(xiàn)該調(diào)查的“三連冠”。
四項調(diào)查內(nèi)容分別為首次置業(yè)者(買方)滿意度、首次置業(yè)者(賣方)滿意度、重復置業(yè)者(買方)滿意度及重復置業(yè)者(賣方)滿意度。
“我們的價值主張是以加盟商和經(jīng)紀人為中心,并且始終聚焦于品牌的核心價值之一——在客戶買房過程中,提供高標準的質(zhì)量服務。這兩者的結(jié)合,使CENTURY 21的成員在房地產(chǎn)買賣客戶的心目中牢牢占據(jù)首要位置。J.D.Power的調(diào)研結(jié)果證實,我們的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)揮了作用?!?1世紀不動產(chǎn)全球總裁兼CEO Rick Davidson說道。
這已是J.D.Power連續(xù)第九年針對美國領先的房地產(chǎn)公司開展消費者滿意度調(diào)查。每項滿意度主要考察客戶在房屋交易中對經(jīng)紀人、門店、物業(yè)交驗和其他衍生業(yè)務等四個方面的體驗。在賣房置業(yè)者的滿意度調(diào)查中,還增加了第五個考察因素——經(jīng)紀公司在“市場營銷”方面的表現(xiàn)??蛻魧?1世紀不動產(chǎn)的認可,在以上各項標準的綜合指標上得以體現(xiàn)。
“迄今為止,21世紀不動產(chǎn)品牌旗下的所有專業(yè)人士都是我們體系最寶貴的財富。我們的市場持續(xù)強勁擴張,全球品牌的影響力不斷增加,全仰賴于他們”,Davison補充說,他會親自訪問每一家對加盟CENTURY 21感興趣的公司?!斑@非常有必要,我們要保證,欲加盟的公司能夠信奉CENTURY 21品牌所持有的專業(yè)、真誠、正直和高標準質(zhì)量服務等價值觀念?!?br />
J.D. Power是全球最專業(yè)最權威的市場研究咨詢機構(gòu)之一,其調(diào)查研究以獨立性和客觀性著稱于世。J.D.Power開發(fā)并維護著世界上現(xiàn)存最大、最全面的用戶滿意度數(shù)據(jù)庫,包括眾多消費者對產(chǎn)品和服務等方面的反饋信息,在用戶滿意指數(shù)方面獲得全球工商界的較高認同。
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