每當(dāng)百草堂總部工作人員提出,陳列是要做關(guān)聯(lián)陳列的時(shí)候,很多店長(zhǎng)提出反對(duì)意見。“這樣貨架不是亂七八糟、參差不齊,太不好看了。我們門店對(duì)陳列的要求是整齊。甚至于商品陳列后的高度都要保持一致。”這時(shí)分析師都會(huì)提出一個(gè)問(wèn)題:“貨架是為了好看還是為了賺錢?”當(dāng)我們提出這樣一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì)引發(fā)一個(gè)思考。還有的人會(huì)質(zhì)疑:“好看不就是多賺錢嗎?”
舉個(gè)例子:當(dāng)我們?nèi)ド虉?chǎng)買衣服的時(shí)候,你是喜歡在擺放整齊的衣服中找出一件去試穿還是希望在堆積的衣服中找出一件去試穿呢?買衣服通常是傾向于在堆積在一起中的衣服找去尋找并試穿,此時(shí)我們?cè)诙逊e的衣服中購(gòu)買欲望是越發(fā)強(qiáng)的。越是擺放整整齊齊的,顧客會(huì)覺(jué)得比較貴,通常是先看看,不喜歡就不試穿了。買衣服的人把衣服試穿在身上的時(shí)候會(huì)有感覺(jué),購(gòu)買已經(jīng)邁出第一步了。如果根本不試穿,那購(gòu)買的可能性大幅度降低。我不知道女士們買衣服的習(xí)慣是不是這樣,我作為一名男士我是這樣想的。從藥店角度有個(gè)誤區(qū):擺放整齊的有利于銷售。
還有一個(gè)案例:百草堂旗下的某家加盟藥店,前段時(shí)間業(yè)績(jī)一直不好,于是讓總部的工作人員去查看一下原因,工作人員看過(guò)之后,發(fā)現(xiàn),這家加盟藥店中西成藥有3000多個(gè)品種,貨架給人的感覺(jué)是滿滿當(dāng)當(dāng),完全是堆滿的感覺(jué)。零售行業(yè)俗語(yǔ)是貨賣堆山。越是堆積的(氛圍)越有購(gòu)買的欲望。因此,百草堂工作人員讓加盟店店主,改變這種陳列方式,過(guò)段時(shí)間之后,營(yíng)業(yè)額明顯有所上升。
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