美容店加盟后需要制定哪些管理制度呢(圖)

2016-09-22 16:07 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:405

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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一般一個(gè)美容店加盟前要考慮品牌還有售后等問(wèn)題，那么美容店加盟后又需要制定哪些管理制度呢，該如何才能讓公司快速走上正軌呢？不如就讓綠瘦美學(xué)館的小編來(lái)為大家講解下吧。

美容店加盟后需要制定哪些管理制度呢（圖）_1

綠瘦美學(xué)館的小編提醒大家美容店加盟后一般要從以下幾方面進(jìn)行管理制度的制定。

一、美容店加盟后需要制定儀容儀表制度

儀容儀表對(duì)于一個(gè)美容店來(lái)說(shuō)是非常的重要的，稍不注意的，很有可能就會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而毀了美容店，具體可以做到以下：

1、員工上班必須身著工裝、佩戴和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

2、員工上班前必須化妝，顧問(wèn)還須化眼影、粉底，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

3、員工上班不得佩戴如手鏈、手鐲、戒指等。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂指甲油，給客戶服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。

4、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵或高聲喧嘩等不雅行為。

5、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）;不準(zhǔn)吃零食、干私活（如洗衣、編織小玩具等）;不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早餐、晚點(diǎn)。

二、美容店加盟后需要制定言談舉止制度

俗話說(shuō)，顧客就是上帝，特別是面對(duì)那些高端的客戶，如果員工簡(jiǎn)單粗暴，可能最后會(huì)讓你失去的不單單是一個(gè)客戶，最后反而是一家美容院的品牌。所以可以注意以下幾點(diǎn)：

1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話

2、提倡文明用語(yǔ)，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí)，應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角。

4、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會(huì)所規(guī)定的流程及開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語(yǔ)言。

5、員工對(duì)待顧客提出的問(wèn)題和要求，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

美容院加盟-綠瘦美學(xué)館集合了纖體塑身，美容養(yǎng)生等多個(gè)美容項(xiàng)目，自公司成立以來(lái)已有1000多家連鎖加盟店，我們一直倡導(dǎo)綠色生活，堅(jiān)持健康與美麗同行，誠(chéng)招加盟，開啟終身一對(duì)一個(gè)性化健康服務(wù)，引領(lǐng)你們走向豪門。并且擁有強(qiáng)大的售后體系，解決你后期所遇到的問(wèn)題

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