隨著十一國(guó)慶假期的到來(lái),越來(lái)越多的車(chē)主選擇自駕出游,異地出險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。由于異地出險(xiǎn)涉及異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款等多個(gè)環(huán)節(jié),因此也最容易遭遇保險(xiǎn)理賠問(wèn)題。那么車(chē)子在外地發(fā)生事故,異地出險(xiǎn)該怎么樣快速理賠呢?
匯保車(chē)匯建議:
第一時(shí)間,需判定屬于什么樣的事故。單方事故撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)報(bào)案,雙方事故先撥打119報(bào)案后再撥打保險(xiǎn)公司客服報(bào)案。
1、證件資料、救援物品準(zhǔn)備齊全
外地駕車(chē)最好帶齊個(gè)人、車(chē)輛、保險(xiǎn)資料,包括身份證、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單。
必備的救援物品包括:三角警示牌、車(chē)載滅火器、備用車(chē)胎和更換、快速補(bǔ)胎工具等。
2、投保公司是否具有全國(guó)通賠服務(wù)
在選擇保險(xiǎn)公司時(shí),需要問(wèn)清楚是否具有全國(guó)通賠服務(wù),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)越多的保險(xiǎn)公司在異地理賠時(shí)占據(jù)的優(yōu)勢(shì)越明顯,其中占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)份額較大的幾家險(xiǎn)企人保、平安、太保、大地、陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)、安盛天平、人壽均已開(kāi)通全國(guó)通賠服務(wù)。
可以在事故發(fā)生地直接進(jìn)行理賠,在就近網(wǎng)點(diǎn)得到所有的理賠服務(wù)。
如果沒(méi)有選擇具有全國(guó)通賠服務(wù)的保險(xiǎn)公司,只能選擇回承保地,進(jìn)行理賠了。
報(bào)案電話(huà)
人保:95518,平安:95511,太保:95500,大地:95590,陽(yáng)光:95510,安盛天平:95550,人壽:95519。
3、單方事故 選擇快速理賠
需要注意的是一般只有從2000元至1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的理賠案件才能進(jìn)行快速理賠,而且其中不能涉及到人身傷亡或其他物品損失,理賠時(shí)間從24小時(shí)到三天不等。
快速理賠的險(xiǎn)企有:
中國(guó)人保:車(chē)險(xiǎn)損失金額在1萬(wàn)元以下,不涉及人傷、物損的車(chē)險(xiǎn)賠案,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
中國(guó)平安:車(chē)險(xiǎn)涉及金額1萬(wàn)元以下,資料齊全的,可在1天賠付。
天平車(chē)險(xiǎn):1萬(wàn)元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件資料齊全,案件無(wú)異議,在遞交齊全索賠單證一個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款。
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn):車(chē)險(xiǎn)案件雙方賠付意見(jiàn)一致,索賠手續(xù)齊全,賠償金額在3000元以下,1個(gè)工作日內(nèi)付款;20000元以下,3個(gè)工作日內(nèi)付款;20000元以上,7個(gè)工作日內(nèi)付款。
陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn):5000元以下無(wú)異議純車(chē)損案件,手續(xù)齊備后24小時(shí)賠付。
信達(dá)財(cái)險(xiǎn):2000元以?xún)?nèi)不涉及人員傷亡案件,1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。
華泰財(cái)險(xiǎn):實(shí)行輕微物損快速理賠制度,對(duì)事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確,已達(dá)成損失確認(rèn)協(xié)議,單證齊全、真實(shí),且不涉及人員傷亡的,2000元以下小額賠款將在2個(gè)工作日內(nèi)支付(四川地區(qū)將在1個(gè)工作日內(nèi)支付)。
太平保險(xiǎn):經(jīng)審核后,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)損失確定,理賠資料齊全,雙方達(dá)成一致賠付金額的案件,在10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并支付賠款。
匯保車(chē)匯提醒,快速理賠的案件需要客戶(hù)提供齊全的資料,因此車(chē)主在出險(xiǎn)后一定要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)好要提交哪些資料,以免耽誤理賠流程。
4、遠(yuǎn)程定責(zé)
匯保車(chē)匯提醒,為適應(yīng)快處快賠的交通事故,部分交通公眾號(hào)已經(jīng)可以通過(guò)微信遠(yuǎn)程定責(zé)。
微信定責(zé)是交通事故快處快賠處理的遠(yuǎn)程方式一種方式,簡(jiǎn)直方便的不要不要的!服務(wù)雖好但要注意以下幾點(diǎn):
1、首先了解所在地區(qū)交通公眾號(hào)是否有該項(xiàng)服務(wù)。
2、快處快賠服務(wù)點(diǎn)受理時(shí)間為8:30—12:30、13:30—19:00,節(jié)假日9:00—12:00、13:30—17:00。
事故當(dāng)事人在非工作時(shí)間提交的微信申請(qǐng),民警將在下一工作日上班時(shí)間進(jìn)行處理,如當(dāng)事人已到快處快賠點(diǎn)申請(qǐng)?zhí)幚淼模窬瘜⒃诖_認(rèn)后撤銷(xiāo)申請(qǐng)資料。
3、但需要雙方同時(shí)申請(qǐng)。若事故一方當(dāng)事人希望通過(guò)微信辦理,而另一方不配合,也只能去快處快賠服務(wù)點(diǎn)辦理。
4、 在發(fā)生輕微交通事故后,事故雙方應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照并立即將車(chē)輛移至不防礙交通的地方,雙方同意通過(guò)微信遠(yuǎn)程定責(zé)處理的,再共同提交相關(guān)資料。如未及時(shí)撤除現(xiàn)場(chǎng)而造成交通擁堵的,交警將按相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人處以200元罰款處罰。
小事故可按自行簡(jiǎn)單處理,而且車(chē)主之間為趕時(shí)間也都好商量責(zé)任認(rèn)定,但大事故或者車(chē)輛損失嚴(yán)重,還是要等到交警到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定,區(qū)分責(zé)任并注明損失的程度,按照正常的事故理賠程序來(lái),雖然時(shí)間花費(fèi)會(huì)長(zhǎng)一些,但能讓異地出險(xiǎn)的車(chē)主更有保障一些。
匯保車(chē)匯溫馨提醒:長(zhǎng)沙交警微信平臺(tái)交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)已正式上線(xiàn),從事故錄入到事故認(rèn)定書(shū)推送只需10分鐘。長(zhǎng)沙交警微信號(hào):csjjwx。
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