門(mén)窗店里沒(méi)有顧客，該做什么？(圖)

2016-11-29 11:00 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:371

優(yōu)之雅門(mén)窗

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：佛山市南海區(qū)優(yōu)之雅門(mén)業(yè)有限公司

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現(xiàn)在很多建材市場(chǎng)比較冷清，人流量很少，進(jìn)店的顧客很有限，導(dǎo)購(gòu)員常常無(wú)事可做，經(jīng)常在市場(chǎng)里還可以看到三五成群圍在一起吹牛聊天，有的甚至在一起打麻醬，如果想要生意好必須在門(mén)窗加盟店的店面管理上下一番功夫才行。店里的銷(xiāo)售員在沒(méi)有顧客的時(shí)候應(yīng)該做些啥？（門(mén)窗加盟選優(yōu)之雅門(mén)窗www.youzhiya.cn）

門(mén)窗店里沒(méi)有顧客，該做什么？（圖）_1

站好位：顧客隨時(shí)可能來(lái)，只有我們站在一個(gè)可以統(tǒng)攬全局的位置上我們才可能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)顧客的到來(lái)，并快速進(jìn)行察言觀色，做出基本判斷，做好最恰當(dāng)?shù)慕哟?

表好情：如果銷(xiāo)售員在等待顧客上門(mén)的時(shí)候只是坐在柜臺(tái)前看報(bào)紙、做小動(dòng)作、與人聊天，不嚴(yán)陣以待做好迎接顧客的準(zhǔn)備，真有顧客來(lái)了會(huì)引起顧客的不滿(mǎn)，影響顧客的情緒，從而導(dǎo)致成交機(jī)會(huì)的喪失。

如何表好情呢？要面帶微笑，雙手下垂或交叉于胸前，身體要挺直、朝前，站姿不但要不讓自己疲勞，還要讓客戶(hù)看起來(lái)感覺(jué)順眼。在保持微笑的同時(shí)還要看起來(lái)自然，切忌不能給女顧客色瞇瞇的感覺(jué)，否則又完了。

造好場(chǎng)：在等待顧客上門(mén)的時(shí)候，銷(xiāo)售員要積極的行動(dòng)，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍，從而引起顧客的注意，以達(dá)到吸引顧客進(jìn)店的目的。

檢查樣品：樣品的長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)磨損、異響等影響展示的細(xì)問(wèn)題，要及時(shí)處理，自己處理不了的要與廠家聯(lián)系進(jìn)行更換，廠家有了新產(chǎn)品，要第一時(shí)間上樣品，把過(guò)時(shí)的、有問(wèn)題的樣品換下來(lái)。

整理料品、配件、小樣，將所有的銷(xiāo)售道具整理好，有人看過(guò)之后，要用抹布擦干凈，放到指定位置，時(shí)間長(zhǎng)了，還可打一臘，讓其光潔如新。

裝點(diǎn)店面：店面隨時(shí)有一種促銷(xiāo)做活動(dòng)的喜慶感，在店門(mén)用彩色氣球扎過(guò)拱門(mén)，用DM單掛成吊旗、折一些宣傳花，配合店面的燈光和音樂(lè)，做促銷(xiāo)氛圍。

打掃衛(wèi)生：門(mén)窗的玻璃面大，一定要將上面的手指印、各位不干凈的東丁清理干凈，有很多店面里喜歡擺茶具，喝完茶后要馬上把茶具收拾干凈，要讓顧客來(lái)了之后敢于下口。這是銷(xiāo)售員在沒(méi)有人的時(shí)候必須要干的事情?；顒?dòng)海報(bào)、燈箱片等要天天打掃。

開(kāi)會(huì)總結(jié)：在銷(xiāo)售員多的店面里，在沒(méi)人的時(shí)候，可以列隊(duì)開(kāi)會(huì)，既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、布置工作，又可以驗(yàn)上門(mén)的顧客一種專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的印象，但喊口號(hào)時(shí)不要太過(guò)，嚇走了顧客就得不償失了。

總之：店面沒(méi)人不等于沒(méi)有事做，越是沒(méi)有人，要下的功夫就越多，反而會(huì)更忙。沒(méi)人的時(shí)候，要為有人來(lái)做好全力的準(zhǔn)備。

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