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顧客在美容院進行消費時，無非就是兩種，一是得到肌膚的改善，二是在美容院能得到一定的享受，讓自己身體的內(nèi)外都能獲得一定的改善，所以，美容院加盟店的技術與服務一定得達到一定的層次，這樣才能才能讓消費者放心滿意的消費！

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一、銷售能力的提升

美容師的銷售構成了美容院業(yè)績組成的重要部分，因此，美容師的銷售能力至關重要。要想提高自己的銷售能力，美容師可以從以下幾方面做起：

1、通過不斷的實踐建立對自己以及產(chǎn)品的信心。

美容師要面對不同的顧客，首先必須要有信心。信心首先來自于明智的認識。美容師只有在了解自己、清楚目標的基礎上，才能不斷提高個人的推銷能力。并且要對自己推銷的產(chǎn)品充滿信心，并且潛意識中讓顧客也能感受到這樣自信。

美容師需要在實踐中去不斷地了解人，學會關心、體諒、稱贊別人。無論是什么樣的推銷交往，美容師都要能原原本本地接受別人，而不試圖按自己的期望來改變別人。要知道，美容師們在推銷產(chǎn)品時最普遍的錯誤就在于當潛在顧客在理解、決策方面慢慢吞吞時，自己表現(xiàn)出急燥、不耐煩的舉止。

2、鍛煉自己的耐心

其實，每一位顧客總會有一款適合她的產(chǎn)品，關鍵在與美容師能否將這種需求發(fā)掘出來。不管推銷什么產(chǎn)品，不管方式如何，成功的機會只掌握在美容師自己的手中。如果美容師在推銷過程中足夠努力并接觸到足夠多的顧客人數(shù)，就一定會找到買主。大多數(shù)美容師的想法是，這次成交失敗的關鍵問題出在其與顧客的交往上，是這位顧客本身并不想購買。其實從另一方面思考，顧客都是希望自己的皮膚變好，因此，關鍵并不是在與顧客不想購買，而是美容師能夠在和顧客交流的過程中奉獻出足夠的耐心。

3、讓自己更加用心

其實很多時候，做事情成功的關鍵并不在于你有多少能力，而在于你對這件事情是否用心，是否愿意付出自己的全部心力去完成它。如果美容師是用心對待自己的工作和客人，自然能夠付出努力去不斷的學習。美容師期望的成就越高，投入就越多，她的產(chǎn)品推銷業(yè)績必定就越出色。如果美容師有了足夠的思想認識，對自己、對別人能夠建立起客觀的了解，那么在錘煉個人意志力、自我約束能力的同時，詳細規(guī)劃出產(chǎn)品的推銷計劃，通過后天的不懈努力，就一定能成為一個出色的推銷高手。

4、建立起自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

大部分美容師對于職業(yè)生涯規(guī)劃這個詞還是很陌生。其實所謂個人職業(yè)生涯規(guī)劃，就是對自己所要走的職業(yè)道路有一個比較清晰的認識，設定目標并且為之而努力。美容師在平時的工作中，要思考自己以后想往哪方面發(fā)展，是成為一名優(yōu)秀的美容導師還是自己去開一家美容院？只有確定好了自己以后的發(fā)展方向，才能在平時的工作中有針對性的學習，積累一些寶貴的經(jīng)驗。

美容師如果建立起了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，就會意識到，銷售產(chǎn)品只是你職業(yè)生涯中的一段過程，是一個積累的過程。有了這樣的認識，在美容師推銷產(chǎn)品的過程中也會更加有熱情。

二、專業(yè)能力和形象的提升

這一項是美容師應該具備的最基礎的能力。只有首先樹立起自己的專業(yè)形象，然后才能獲取顧客的信任。

作為美容院加盟店美容師，首先需要全面掌握有關產(chǎn)品的專業(yè)知識，能準確流利說出產(chǎn)品的名稱、型號、價格、成分、功效、適用膚質(zhì)及使用方法。此外，對產(chǎn)品的背景知識也要有所掌握，如生產(chǎn)廠家的背景、實力、生產(chǎn)技術特點等，以便能更深入地介紹產(chǎn)品。

針對美容師的專業(yè)能力，需要美容師在日常的工作中作出改善，對自己不足的地方通過學習去獲得提升。

專業(yè)能力是美容師應具備的基礎內(nèi)涵，除此之外，美容師的外在專業(yè)形象也很重要。在和顧客溝通的過程中，需要注重一些肢體細節(jié)。比如不要雙手環(huán)抱在胸前或者翹二郎腿；保持好的儀容儀表，保持眼神交流，放松你的肩膀；如果對別人的談話很感興趣，前身可以輕輕前傾表示自己的興趣等等。

在和顧客相處的過程中，美容師應做到熱情誠懇、隨和大方，盡力為顧客創(chuàng)造一種溫暖、和諧、愉快的服務氣氛和心理環(huán)境。

外在的專業(yè)形象是在內(nèi)在的專業(yè)知識基礎上進而形成的。在和顧客交流的過程中，美容師需要注意，對客人所提出問題的答復應該是專業(yè)而通俗，對客人的要求要給予專業(yè)性的推薦。

美容院加盟店的美容師只有不斷的提升技能與服務，才能讓自己的美容院與眾不同！