貴族味道經(jīng)營技巧:試吃引導(dǎo)消費
產(chǎn)品試吃是產(chǎn)品推介,拉動顧客消費非常有效的方法之一,但是并不是同一種試吃方法都是有效的,要想得到好的推薦效果,不同的產(chǎn)品就需要不同的試吃方式。如何正確利用產(chǎn)品試吃引導(dǎo)客戶消費,是在日常經(jīng)營活動中需要注意的問題。
一:最常見的店內(nèi)“產(chǎn)品試吃”方式,是將預(yù)先切好的產(chǎn)品放在店內(nèi)某個固定的試吃臺上,讓消費者自己品嘗,這種方式雖然簡便,但是會影響產(chǎn)品試吃的推介效果,如果在試吃品旁擺放試吃產(chǎn)品的說明,消費者很難了解到推介的目標(biāo)產(chǎn)品是哪一款,
二:將每一款試吃品都擺放于成品旁邊,營造先吃后買的感覺,這種方式要比擺在試吃臺效果要好,
但是不要同時推出過多的試吃品,沒有針對性,消費者在選擇上沒有重點,也不利于產(chǎn)品的推廣,分切后的產(chǎn)品與成品混合擺放,也影響產(chǎn)品展柜的陳列效果和衛(wèi)生,
三:比較有效的方式是指定服務(wù)人員端著切好的新品在店門口主動推介,并告知“新品XX新鮮出爐,歡迎品鑒”。很多人認(rèn)為本身在客流高峰期,店員就很忙了,根本沒有時間安排試吃活動,其實越是客流高峰期,越應(yīng)該給客戶提供試吃品鑒,讓消費者引起群體扎堆效應(yīng),更利于拉動消費需求。
但是在試吃過程中,除了要保證產(chǎn)品的新鮮感,同時試吃推介人員的著裝細節(jié)也應(yīng)該受到重視,例如:口罩、一次性手套、牙簽、試吃后牙簽、垃圾回收箱等都要準(zhǔn)備齊全,讓消費者放心體驗。
除了店內(nèi)的試吃體驗,還可以將產(chǎn)品試吃帶到團購單位、大客戶的辦公室、幼兒園教室、培訓(xùn)學(xué)校教室,也可以帶著產(chǎn)品走進社區(qū)、戶外廣場等,讓產(chǎn)品走進消費客群。
也可以在當(dāng)?shù)卣心籍a(chǎn)品試吃團,比如會員,或者是達到什么程度的會員,只要有新產(chǎn)品上市,都可以邀請他們來店內(nèi)免費品鑒等,當(dāng)然,推廣不是一成不變的,需要根據(jù)不同的城市、不同的消費需求,以及客人的消費習(xí)慣制定不同的產(chǎn)品試吃方式。
定期的組織產(chǎn)品試吃、體驗活動,不僅可以起到品牌推廣的作用,在試吃環(huán)節(jié)中還可以收集消費者的用戶體驗效果,與消費者近距離互動,拉動新的消費需求。
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