開一個(gè)干洗店要多少成本?開干洗品牌店會(huì)員營(yíng)銷的方式,干洗加盟連鎖店實(shí)行會(huì)員制,這在很多干洗品牌店中已經(jīng)很常見。會(huì)員制實(shí)際上是一種預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)支付形式。會(huì)員通過會(huì)員卡刷卡支付在干洗品牌店產(chǎn)生的一應(yīng)消費(fèi)。會(huì)員制的好處在于能夠記錄會(huì)員在本干洗品牌店的所有消費(fèi)記錄,會(huì)員通過消費(fèi)記錄,可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。因此,會(huì)員制是一種很好的營(yíng)銷手段。
不過,干洗品牌店加盟連鎖總部發(fā)現(xiàn),很多干洗品牌店在發(fā)展會(huì)員,開展會(huì)員制營(yíng)銷的時(shí)候,出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致營(yíng)銷效果不理想。下面,干洗品牌為你總結(jié)這些問題,并給到您一些值得參考的建議。
第一,干洗品牌店發(fā)行會(huì)員卡的時(shí)候,一定要對(duì)發(fā)行對(duì)象采取有選擇的發(fā)行,總體來說,應(yīng)注重會(huì)員的長(zhǎng)期消費(fèi)。
很多干洗品牌店為了獲得更多顧客,采取粗放型的發(fā)展模式,不管會(huì)員的具體情況,只要顧客愿意充值,就不加思索的將顧客發(fā)展為干洗品牌店會(huì)員。事實(shí)上這種做法是不科學(xué)的。我們發(fā)展會(huì)員的目的不是為了獲得顧客的預(yù)付款,為己所用,而是用會(huì)員卡牽住顧客,讓顧客成為干洗品牌店的忠實(shí)用戶,終身用戶。如果是那些流動(dòng)性很強(qiáng)的用戶,不應(yīng)該吸納為干洗品牌店的會(huì)員,因?yàn)檫@類用戶您不知道他什么時(shí)候搬走,什么時(shí)候離開這里,而一旦離開他的住所,他就會(huì)退卡,這樣就增加干洗品牌店的管理成本了。
第二,干洗品牌店在發(fā)行會(huì)員卡的時(shí)候,一定要在卡上注明會(huì)員卡的生效和失效的具體時(shí)間。
很多人認(rèn)為會(huì)員卡是終身的,只要您的干洗品牌店存在著,這張開就一直有效。事實(shí)上很多情況下,干洗品牌店會(huì)員卡會(huì)自動(dòng)失效。比如,一家干洗品牌店發(fā)行了幾百?gòu)垥?huì)員卡,結(jié)果經(jīng)營(yíng)了半年,這家干洗品牌店轉(zhuǎn)讓給了自己的親戚或朋友,卻沒有向接手的人說明發(fā)行的會(huì)員的情況,當(dāng)會(huì)員持卡消費(fèi)的時(shí)候,就可能遇到新店主的拒絕,這肯定會(huì)讓顧客對(duì)新老店主產(chǎn)生不滿情緒,甚至出現(xiàn)法律糾紛。而一旦會(huì)員卡標(biāo)示了時(shí)間,如果還沒消費(fèi)完,那會(huì)員就會(huì)和店家交涉退回卡內(nèi)余額的事,而干洗品牌店在轉(zhuǎn)手的時(shí)候也不會(huì)留下這個(gè)不好收拾的小尾巴。
第三,干洗品牌店在發(fā)行會(huì)員卡時(shí)較好不要把優(yōu)惠、促銷信息印制在卡片上。
會(huì)員卡是代表顧客的一種優(yōu)越身份,也代表顧客和干洗品牌店的非一般關(guān)系,從消費(fèi)心理上講,不宜將優(yōu)惠和促銷信息印制在卡片上,以免讓顧客產(chǎn)生不好的心理。此外,從技術(shù)的角度來說,也不宜在會(huì)員卡上留下任何促銷信息,因?yàn)榇黉N總是存在一個(gè)期限,期限一過,促銷就失效了,可是您印制在卡上的信息卻要一直保留在卡片上,這會(huì)誤導(dǎo)顧客的。
總之,干洗品牌店開展會(huì)員制營(yíng)銷要得法,不能盲目發(fā)行,而要慎重再慎重。干洗品牌店加盟連鎖集團(tuán)旗下有多家大型干洗旗艦店都采用了會(huì)員制,經(jīng)過多年的干洗品牌店會(huì)員制營(yíng)銷管理,我們形成了一整套會(huì)員制營(yíng)銷體系的理論,如果有需,請(qǐng)和我們聯(lián)系,我們將給到您關(guān)于會(huì)員制營(yíng)銷較透徹的分析和建議。
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