招生問題是過年后培訓機構面臨的一項尤為艱巨的任務。在招生工作方面，溝通又成為一項極其重要的因素。如何跟家長們有效溝通呢？在這里為大家總結了幾條技巧，希望對大家有所幫助。
用不同的方式應對不同類型的家長
在和家長第一次接觸時，可以通過觀察家長的衣著打扮、見面用語等，初步判斷家長的文化素養(yǎng)水平和性格特點。在進行交流時，我們能選擇更恰當?shù)牡恼Z氣和角度，讓家長產生共鳴。
多次提到孩子的名字
以孩子為話題與家長聊天，既自然又親切。我們要牢記孩子的姓名，在后面的聊天過程中可以多次用全名提到孩子，記住孩子的生日和興趣愛好等。如果家長是帶孩子一起來的，可以先與孩子拉近距離，比如詢問孩子的名字和年齡，在聊天過程中可以多贊美孩子，多和孩子交流。
用肯定句復述家長的需求
比起疑問句，肯定句的使用更容易讓家長認可。因此，我們在面對家長的咨詢時，可以通過肯定句的句式來復述家長的需求。
用選擇性語言
一句普通的選擇性問話，從心理上給人一種暗示，把家長的思維拉出否定的回答，轉向選擇前者還是后者。在招生時，可以巧妙地運用語言中的暗示原理。
巧用家長的“從眾”心理
招生時，要巧用家長的“從眾”心理，在言語中不經意透露出已經有很多家長已經選擇了本單位，會讓不少家長產生信任感。
不要對家長說“NO
個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能會直接跟我們唱反調，或者提出一些不切實際的要求。如有的家長認為你的學費與其他家相比太貴了，要求收費上能優(yōu)惠些。當遇到這種情況時，不要否定家長，而是站在他們的角度，深入了解他們的需要，根據(jù)他們的需要對癥下藥。
巧抬招生門檻
在招生過程中，當家長正在猶豫不決時，故意抬高門檻的做法反而會促進家長的選擇。但這個門檻要抬得“巧”，如果抬的過高，可能會嚇跑一批家長，如果抬的太低，則沒有實質意義。如果門檻設置的不巧妙，被家長認為是故弄玄虛，那就弄巧成拙，適得其反。
請?zhí)顚懥粞曰蚋鶕?jù)意向選擇下列快捷留言
負責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容真實性，準確性和合法性由發(fā)布會與負責。本網對此不承擔任何責任。
友情提醒：為規(guī)避投資風險，建議您在投資前務必多咨詢，多考察，降低投資風險。
