沙灸加盟選五彩陽(yáng)光,O基礎(chǔ)托管開(kāi)店,1店抵N店,5-10萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)開(kāi)店做老板;十二年的歷史底蘊(yùn),全國(guó)5000家沙灸加盟店,7大優(yōu)勢(shì),5大營(yíng)運(yùn)支持,數(shù)百款養(yǎng)生產(chǎn)品支持,每月免費(fèi)沙灸培訓(xùn),TEL:189-6181-7008 QQ:3325423872。
一、做到"知已"
1.了解自已推行的商品和效勞。
首先要了解自已的商品和效勞,信賴自已推行的 商品和效勞的價(jià)值。店員在介紹商品和效勞之前,有必要親身體會(huì)一下商品。學(xué)會(huì)賞識(shí)商品,將商品和效勞的長(zhǎng)處與同類競(jìng)賽商品和效勞作以客觀對(duì)比,認(rèn)識(shí)到本身的長(zhǎng)處,對(duì)新商品和新項(xiàng)目的價(jià)值有一個(gè)全部的了解。店員不要給顧客這種形象:你連自已推行的商品自已都不明白,顧客又如何定心享用這種商品和效勞呢?有的店員因?yàn)閷?duì)自已的商品和效勞項(xiàng)目不了解,介紹和講解時(shí)缺少?zèng)Q心,連贏得顧客信賴的時(shí)機(jī)都沒(méi)有,還談啥爭(zhēng)奪顧客?
2.了解自已地點(diǎn)的沙灸養(yǎng)生加盟館。
店員還應(yīng)該充沛了解自已地點(diǎn)的沙灸養(yǎng)生加盟館。假如對(duì)沙灸養(yǎng)生加盟館的準(zhǔn)則、人員配備等沒(méi)有足夠的了解,店員能正常的進(jìn)行效勞活動(dòng)嗎?再者,沙灸養(yǎng)生加盟館的形象和諾言是一個(gè)極好的招牌,名氣嘹亮或服務(wù)水平很高的沙灸養(yǎng)生加盟館,會(huì)添加顧客對(duì)美容師的信賴度,增強(qiáng)店員的決心,有利于店員留住顧客,招引、爭(zhēng) 取競(jìng)賽對(duì)手的顧客。
二、力求"知彼"
店員應(yīng)了解競(jìng)賽對(duì)手的商品和效勞。假如店員對(duì)競(jìng)賽對(duì)手的運(yùn)營(yíng)狀況及缺點(diǎn)有極好的了解,在爭(zhēng)奪對(duì)方顧客時(shí),就會(huì)稱心如意,對(duì)比容易捉住出售時(shí)機(jī);反之,不但爭(zhēng)奪不到競(jìng)賽對(duì)手的顧客,還會(huì)讓她們對(duì)自已的產(chǎn)品和效勞發(fā)生置疑,影響沙灸養(yǎng)生加盟館的形象。掌握對(duì)手狀況主要是對(duì)手盯梢效勞和發(fā)展速度如何,商品、效勞的真正報(bào)價(jià)是多少,對(duì)手在效勞中的缺點(diǎn)等等。有心計(jì)的店員也會(huì)從競(jìng)賽對(duì)手招聘店員的廣告中了解對(duì)方店員丟失的程度,然后捉住這個(gè)時(shí)機(jī)撮合對(duì)方的客戶。
三、爭(zhēng)奪顧客
對(duì)沙灸養(yǎng)生加盟館來(lái)說(shuō),招引競(jìng)賽對(duì)手顧客除了本身要熱情周到、待客以誠(chéng)外,還要重視對(duì)手,搶先一步了解顧客,站在顧客的立場(chǎng),洞悉顧客的請(qǐng)求。很多顧客在進(jìn)入你的生加盟館之前,實(shí)際上已經(jīng)受到了必定的啟示和影響,這些影響也許來(lái)自于廣告、兄弟的引薦,或門前促銷廣告等因素。這時(shí)店員的主要任務(wù)是 加強(qiáng)這些影響,揚(yáng)長(zhǎng)避短,著重自已的獨(dú)特的當(dāng)?shù)?,尤其是?jìng)賽對(duì)手不如自已的當(dāng)?shù)亍3渑胬脤?duì)手的狀況和顧客已知的信息進(jìn)行攀談,盡量使用"顧客料想的答案" 來(lái)答復(fù)她的疑問(wèn),使顧客朝著你期望的決定。要設(shè)法把顧客的注意力會(huì)集到一兩樣看上去最合適她們本身?xiàng)l件的效勞或商品上去,并大力贊揚(yáng)其長(zhǎng)處。這樣,即便顧客沒(méi)有花費(fèi)而脫離,這一兩種效勞或商品形象也會(huì)牢牢地留在她們的腦海里。以上即是沙灸養(yǎng)生加盟店搶占客戶的一些主張。
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