月薪3500元的育嬰師，卻不清楚1個(gè)月嬰兒的洗澡水溫該是多少。
春節(jié)過(guò)后，外地務(wù)工人員返京，家政服務(wù)市場(chǎng)隨之升溫，相關(guān)投訴也有所回升。據(jù)北京市消協(xié)等相關(guān)部門近日通報(bào)顯示，3月份共受理家政服務(wù)投訴43件，投訴量較上月增長(zhǎng)了1倍多。
消費(fèi)者徐先生在某家政服務(wù)公司以每月3500元的價(jià)格為自己剛出生的寶寶聘請(qǐng)了一位育嬰師。沒(méi)想到在給孩子洗澡時(shí)，育嬰師竟然不清楚洗澡水溫該是多少，也不敢給孩子翻身。徐先生細(xì)細(xì)一問(wèn)才知道，家政公司派來(lái)的所謂育嬰師根本就不具備國(guó)家職業(yè)資格證書，而且也沒(méi)有育嬰經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)與家政公司協(xié)商，公司同意再派一個(gè)育嬰師?？傻搅思s定時(shí)間，育嬰師根本就沒(méi)有出現(xiàn)，打電話問(wèn)家政公司才得知，育嬰嫂覺得工資低，不愿意到徐先生家工作。更令徐先生沒(méi)想到的是，當(dāng)徐先生提出退費(fèi)要求時(shí)，家政公司卻告知，因育嬰師工作不足一天，需要按小時(shí)計(jì)費(fèi)，扣除的費(fèi)用竟然比一天工資還高。
為此有關(guān)部門提醒消費(fèi)者，聘請(qǐng)家政服務(wù)人員：
一、要核實(shí)家政服務(wù)企業(yè)是否具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；
二、要就服務(wù)期限、服務(wù)事項(xiàng)、家政人員等級(jí)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定，并簽訂家政服務(wù)合同；
三、要保留好付款票據(jù)、合同等相關(guān)證明，產(chǎn)生糾紛后及時(shí)投訴
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