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沙灸養(yǎng)生館經(jīng)營|沙灸加盟|189-6181-7008（可加微信）QQ：3325423872 |沙灸館老板愁的那些事兒|沙灸的好處在哪里

沙灸小編來跟你分析：

1嚴(yán)重缺乏安全感。

由于沙灸養(yǎng)生館競爭愈演愈烈，為了應(yīng)對競爭，很多沙灸養(yǎng)生館的促銷活動越來越多，把沙灸養(yǎng)生館變成了各種促銷模式的舞臺，變成了銷售化妝品的商場和柜臺。不管顧客是否需要，用多種手段和技巧強(qiáng)行向顧客推銷，多數(shù)顧客被重復(fù)銷售，被多次銷售，不堪重負(fù)。因此，顧客進(jìn)入沙灸養(yǎng)生館抱有極強(qiáng)的戒備心，怕被銷售，拼命捂住錢袋子，能躲就躲，能不去沙灸養(yǎng)生館就不去。

2顧客無法得到應(yīng)有的價值。

員工技能、服務(wù)流程、專業(yè)度不到位。顧客在沙灸養(yǎng)生館消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)，自己得到的服務(wù)和別處沒有什么區(qū)別，沒有體現(xiàn)出尊貴感、高貴感、安全感、舒適感和愉悅感。美>>>容師的手法不專業(yè)，服務(wù)流程不規(guī)范，專業(yè)度無從談起。沙灸養(yǎng)生館幾年后和幾年前從裝修、服務(wù)、品牌等方面沒有什么變化，顧客覺得錢花得不值，當(dāng)遇到更心儀的沙灸養(yǎng)生館時，就自然而然的實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)移。

3顧客覺得沒有看到效果。

沙灸養(yǎng)生館是出售美麗與夢想的地方，顧客來沙灸養(yǎng)生館就是想得到外表的改善和內(nèi)心的滿足感。很多沙灸養(yǎng)生館為了取悅顧客，留住顧客，讓顧客多消費(fèi)，便隨意承諾，夸大其辭。顧客做了幾年護(hù)理后發(fā)現(xiàn)，自己花了不少錢，并沒有得到自己想要的效果，認(rèn)為自己受騙了，對店內(nèi)的服務(wù)、品牌及項目從此產(chǎn)生不信任感。

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從沙灸師層面進(jìn)行分析：

1心態(tài)不好，沒有做到感動顧客。

由于沙灸養(yǎng)生館工作勞動強(qiáng)度較大，且工作相對封閉，社交面較窄，加之對自己工作認(rèn)識不足，很多美>>>容師心態(tài)不好，只把工作當(dāng)任務(wù)來完成，與顧客的交流與互動不到位，沒有做到感動顧客，客情關(guān)系只停留在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量高低無關(guān)她的利益，所以不用心。

2專業(yè)技能，服務(wù)不到位。

絕大多數(shù)的美>>>容師是不愛學(xué)習(xí)的，而沙灸養(yǎng)生館的工作又是專業(yè)性極強(qiáng)的，從手法、專業(yè)知識、化妝品知識、儀器操作、服務(wù)流程，都是需要學(xué)習(xí)和掌握的。但由于知識底蘊(yùn)的不足，加之不喜歡學(xué)習(xí)，有些假裝學(xué)習(xí)也是做給老板看的，或者是被逼的。不愛學(xué)習(xí)的結(jié)果就是專業(yè)技能不到位，無法解決顧客提出的各種問題，顧客無法從沙灸養(yǎng)生館體會到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)不到位直接導(dǎo)致顧客對沙灸養(yǎng)生館失去信任。

3過度推銷行為嚇走顧客。

由于美>>>容師的收入構(gòu)成為底薪、提成、獎金和手工費(fèi)，其中提成為主要收入。很多沙灸養(yǎng)生館為了銷量提升，鼓勵員工向顧客推銷項目及產(chǎn)品。美>>>容師為了提高收入，把銷售當(dāng)成了重要的工作，每次顧客來做護(hù)理的時候，都會不厭其煩向顧客介紹推各種項目和產(chǎn)品，給顧客的感覺自己被當(dāng)成了任意宰割的羔羊，從而產(chǎn)生厭惡感。

4沒有掌握有效的顧客預(yù)約模式。

很多美>>>容師溝通技巧缺乏，甚至可以用不會說話來形容，有些甚至用當(dāng)?shù)胤浅Ｍ翚獾脑捙c顧客交流與溝通，試想，如果你是一個顧客，你能體會到專業(yè)性嗎你一年會在這里消費(fèi)十幾萬到幾十萬嗎　　我曾在多次培訓(xùn)會上進(jìn)行過預(yù)約顧客演練，演練結(jié)果表明，絕大多數(shù)美>>>容師沒有掌握基本的預(yù)約方法，都是各自按照自己的思路去說，結(jié)果如何就不得而知了。所以建立起標(biāo)準(zhǔn)有效的預(yù)約模式十分重要，讓美>>>容師聽的懂、學(xué)的會、用的上。

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