如何經(jīng)營好養(yǎng)生館(圖)

2017-04-09 15:22 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:338

璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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養(yǎng)生館加盟要選擇好品牌，品牌的選擇固然至關(guān)重要，但是作為軟性的經(jīng)營管理是經(jīng)營好養(yǎng)生館最為關(guān)鍵的方式。不少加盟商認為加盟品牌養(yǎng)生館之后，完全依托品牌，自己的養(yǎng)生館缺乏相對的獨立性，這種方式是不可取的。經(jīng)營養(yǎng)生館加盟店要掌握一套自己獨特的經(jīng)營管理體系。一個成功的別養(yǎng)生館加盟商怎樣才能經(jīng)營好養(yǎng)生館呢?

如何經(jīng)營好養(yǎng)生館（圖）_1

1、以服務(wù)為準則，突出自己的經(jīng)營特色店址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓較為集中、人流量極高的繁華街道上，便于白領(lǐng)光顧。店內(nèi)布置要簡潔明快、衛(wèi)生，干凈舒適。另外可以在室內(nèi)擺放一些時尚報刊，讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時尚雜志，品嘗難得的愜意自在。正是因為服務(wù)，才有了酒店五星級與三星級的區(qū)別，才有了國際知名品牌與國內(nèi)眾多產(chǎn)品的區(qū)別。當我們選好位置后就應(yīng)該著手分析生活在養(yǎng)生館附近的人群，根據(jù)這部分特定人群的品位設(shè)計養(yǎng)生館的裝修風格、設(shè)備配置、服務(wù)流程，進而確立自己的經(jīng)營特色，提高自身吸引客戶的魅力。而完成這些工作都應(yīng)該建立在服務(wù)的理念之上。
2、服務(wù)對象的定位服務(wù)對象的定位應(yīng)為一切愛好時尚的男士。不僅要滿足媒體、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員養(yǎng)生、化妝造型的高要求，同時還要滿足其他社會各階層最求時尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對工作、談判、酒會、演講的男性，1個多小時的養(yǎng)生護理，可以使他們煥發(fā)青春活力。
3、培養(yǎng)忠實的消費者客戶永遠都是一個流動的倒三角形，我們的客戶組成永遠都有一個新與老的問題，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費心態(tài)也越來越多元化，養(yǎng)生館每天都在培養(yǎng)訓練消費者變得日漸成熟。當她們意識到我要選擇之后，再忠實的客戶在她的工作、生活等非養(yǎng)生館因素發(fā)生變化時，都會尋找新的消費環(huán)境。因此，我們應(yīng)該始終讓自己處在一個不斷發(fā)展忠實客戶的位置。當一個老客戶走進來時，經(jīng)營者馬上就應(yīng)該把她當作一個新的忠實客戶開始服務(wù)。以服務(wù)為重點，真正把客戶當作上帝。
4、可使用會員制經(jīng)營模式通過優(yōu)惠方式吸引附近單位的白領(lǐng)成為會員。
5、養(yǎng)生館加盟經(jīng)營者與員工具備良好的修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)，對時尚要有自己創(chuàng)造性的理解力，面對不同的客戶要有自己獨到的見解和認識。
經(jīng)營者與員工必須培養(yǎng)較高的心理素質(zhì)和溝通能力。在養(yǎng)生館，每一次成功的溝通，都源自于自信，包括專業(yè)知識，專業(yè)素養(yǎng)。好的溝通能夠帶來長期的盈利，所以好的服務(wù)離不開溝通。在溝通中，我們要把握好兩個原則：一是多聽少說，多傾聽客戶訴說，對于客戶的一些建議表示認同，對摸棱兩可的地方進行重復，以確定客戶的題目，然后對客戶的訴說的內(nèi)容進行簡單回納整理，理出客戶的題目所在以及需求;二是要學會拒盡，對客戶一些無理的要求要給予果斷拒盡，以免將皮球踢到上一級或者給公司的經(jīng)營造成損失。

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