奧美蘭薇分享在福州新手怎么開一家高端美容院

2017-04-12 13:30 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:349

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只要美容院開業(yè)，前期就必須要做一個詳細的規(guī)劃方案，這樣才能保證美容院后期能夠有目標的正常運營，但是該如何做好一個策劃方案呢?這也是經(jīng)營者們頭疼的問題，好的策劃決定了美容院的發(fā)展成敗，怎么做好美容院開業(yè)前的策劃工作，就請看下面的奧美蘭薇分享在福州新手怎么開一家高端美容院。
什么層次的顧客群
經(jīng)營者應(yīng)該清楚美容院的產(chǎn)品主要美容院的利潤主要來自于顧客，是針對什么樣的顧客群體，一般都是18—60歲之間美容行業(yè)的美容顧客年齡，那么其顧客群體應(yīng)該就是25歲到50歲之間有錢的家庭主婦或者是職業(yè)女性，如果經(jīng)營者的美容院只走高端美容院路線，用針對性的方法推出收費標準和適用產(chǎn)品。在根據(jù)地理位置來選擇合適的顧客群。
合適的產(chǎn)品和價格
比如說美容院的老顧客，消費的越多優(yōu)惠就越多，除了吸引顧客，還要考慮美容院產(chǎn)品的價格問題。隨著美容院的發(fā)展和顧客量的提升，提高護理項目的費用也在逐步上升。當然，我們對于老顧客還是要保持原價，這種差別對待更有利于保證老顧客的忠誠度和增加美容院利潤，在福州新手怎么開一家高端美容院？也更容易將新顧客培養(yǎng)成老顧客。
才能享受到這些價格，當新顧客也慢慢發(fā)展成老顧客的時候，增加美容院的利潤，同時也更容易將新顧客慢慢培養(yǎng)程老顧客，這種差別對待既能夠保證老顧客對美容院的忠誠度，所以說美容院老板要根據(jù)美容院的實際情況來制定合理的價格?？芍^是一舉兩得。
制定標準的顧客服務(wù)流程
服務(wù)也可以包括硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩個方面，從顧客進店到結(jié)束都有一套標準的服務(wù)，而軟件就需要經(jīng)營者對服務(wù)者進行專業(yè)的培訓(xùn)，硬件主要是表明美容院空間設(shè)計。比如說從顧客進店服務(wù)就開始了。這樣的一套流程看似簡單，美容師接待——問顧客需求——解答需求——推薦產(chǎn)品——護理操作——結(jié)賬。還是需要有專業(yè)的水平的，但是要真正將服務(wù)做到讓顧客滿足，在顧客離開之后，在進行售后服務(wù)，奧美蘭薇分享在福州新手怎么開一家高端美容院讓顧客體會到美容院的專業(yè)和誠信。

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