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忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。盡管傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式開始感受到冬季北風(fēng)的吹襲，然而，對(duì)整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的討論卻變得更加熱烈。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使得無論是做教育的還是做IT的都堅(jiān)信，在不遠(yuǎn)的未來，教育領(lǐng)域?qū)⑾破鹨徊ǜ锩顺?，線上教育將取代線下教育模式。

馬云與王健林關(guān)于電子商務(wù)的億元對(duì)賭進(jìn)一步加重了所有傳統(tǒng)行業(yè)關(guān)于來自信息技術(shù)的沖擊的討論。我們已經(jīng)看到2012年11月11日的“光棍節(jié)”狂歡中，淘寶進(jìn)賬近200億，而十年前淘寶一年的交易額還不到一個(gè)億。十年的時(shí)間，電子商務(wù)增長(zhǎng)了1萬倍，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都難以望其項(xiàng)背的。在教育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還沒有哪一家線上公司真正坐上老大地位，而整個(gè)行業(yè)萬億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模讓所有人都垂涎欲滴。一時(shí)間，傳統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)開始大力投入網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，而IT公司也紛紛介入教育領(lǐng)域，2010-2012年大量的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和專業(yè)課程網(wǎng)站齊步上線。

然而，不幸的是，截止目前還沒有任何一家網(wǎng)絡(luò)教育公司建立起真正有效的在線培訓(xùn)模式。毫不客氣地說，做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司不懂教育，做網(wǎng)絡(luò)教育的教育公司不懂網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然他本身可能也不懂教育培訓(xùn)），大家都沒有想清楚網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在哪里，教育培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么，就甩開膀子蠻力干，最終只能成為真網(wǎng)絡(luò)教育模式出現(xiàn)前的試驗(yàn)性炮灰。

一、信息收集與發(fā)布平臺(tái)。典型的實(shí)例自然是門戶網(wǎng)站、資源類網(wǎng)站、搜索引擎，盈利模式主要為廣告，次要為出售信息；

二、人際交流平臺(tái)。典型實(shí)例為即時(shí)通訊工具、社交論壇、博客、微博等，盈利模式主要為廣告，次要為出售虛擬特權(quán)；

三、交易平臺(tái)。典型實(shí)例為各類電商、電子售票系統(tǒng)等，盈利模式主要為交易手續(xù)費(fèi)，次要模式為金融收益；

四、電子娛樂產(chǎn)品銷售平臺(tái)。典型實(shí)例為視頻網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，盈利模式是廣告和直接銷售娛樂產(chǎn)品并重。

進(jìn)一步研究這四項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是消費(fèi)者有較強(qiáng)的主動(dòng)消費(fèi)意愿。

請(qǐng)各位網(wǎng)友們?cè)僮屑?xì)想想現(xiàn)有的在線教育模式，基本上就是一個(gè)打包出售知識(shí)信息的平臺(tái)。對(duì)于沒有強(qiáng)制力乃至沒有真實(shí)互動(dòng)的視頻課程，其作用僅稍強(qiáng)于一本高質(zhì)量的教輔書。學(xué)員有了問題還得去問線下的教師。要想提分，學(xué)員還得在線下老師的強(qiáng)制安排下完成作業(yè)。做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司往往把教育培訓(xùn)想得太簡(jiǎn)單，認(rèn)為提供良好的課程就可以吸引學(xué)生。而事實(shí)上，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)制化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，真實(shí)有效的互動(dòng)都是教育培訓(xùn)中不可或缺的關(guān)鍵要素。永遠(yuǎn)不要忘記教育的本質(zhì)是社交活動(dòng)，沒有互動(dòng)環(huán)境的培訓(xùn)那就只是一個(gè)信息傳遞過程了。再拿另一個(gè)行業(yè)舉個(gè)例子，在線視頻已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，但線下影院的行情也無任何被顛覆的跡象。相反，這幾年線下影院的生意越來越好。這就是因?yàn)槿藗兊接霸河^賞電影并不僅僅只是娛樂產(chǎn)品本身，還有影院所營(yíng)造的娛樂氛圍。我在此斷言，對(duì)于像教育培訓(xùn)行業(yè)提供的可以說幾乎不帶娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品而言，目前主流的在線培訓(xùn)模式?jīng)]有發(fā)展壯大起來的可能性。

看到這里，有讀者會(huì)不以為然了，會(huì)提出國(guó)外的案例來說明在線教育培訓(xùn)也是可以做大做強(qiáng)的。如果大家深入研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使是國(guó)外的案例也沒有完全解決前文提出的問題，所以國(guó)外的該領(lǐng)域領(lǐng)頭羊沒有完全免費(fèi)，而是期望做成平臺(tái)。要不就是免費(fèi)開放對(duì)象主要為成人，具有更強(qiáng)自制力和自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的消費(fèi)者的大學(xué)課程等。第一類情況的盈利模式還沒有清晰呈現(xiàn)出來，但由于互動(dòng)環(huán)節(jié)造成的巨大人力成本卻凸顯出來。第二類情況的課程類別繁雜，單一課程受眾范圍不大，剛性需求不高，而可替代的產(chǎn)品（如書籍、音像資料）又很多，難以對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生顛覆式影響，更重要的是完全無法平移至K12產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然，大家也不必突然變得很悲觀。其實(shí)現(xiàn)在的YY語音、微課網(wǎng)、粉筆網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂都在不同方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行了探索，當(dāng)大家的探索到了一定階段，對(duì)教育行業(yè)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)得更清楚的時(shí)候，真正的革命浪潮就會(huì)到來。

這里，我結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和教育的本質(zhì)特點(diǎn)為各位網(wǎng)友分析兩種可能的利用移動(dòng)互聯(lián)信息技術(shù)革新傳統(tǒng)教育產(chǎn)業(yè)的路徑。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想革新教育培訓(xùn)行業(yè)，先得知道這個(gè)行業(yè)目前存在的問題，在思考如何利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞和信息處理功能來解決這些問題。前面已經(jīng)提到，由于教培行業(yè)需要對(duì)學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)制力，所以純網(wǎng)絡(luò)模式很難起到好的效果。那么第一種途徑便是不要想著去顛覆線下的教培模式，而是通過真正的O2O混合模式來降低成本，提升教學(xué)品質(zhì)。我們來看看線下培訓(xùn)的弊端在哪里。一對(duì)一培訓(xùn)的問題不用再由我來贅述。網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)解決不了一對(duì)一模式的弊端，因?yàn)榧词雇ㄟ^網(wǎng)絡(luò)你也無法大幅增加好教師的絕對(duì)數(shù)量。班組教學(xué)從目前來看是能獲得可持續(xù)發(fā)展得線下教學(xué)模式。然而，班組教學(xué)模式也有很多問題。

班組教學(xué)的弊端有兩點(diǎn)：弊端一是在課堂上，教師難以及時(shí)解決學(xué)生的問題，學(xué)生也無法在課堂上直接提問題。講得再好的教師也難以在班組教學(xué)活動(dòng)中保證所有學(xué)生每時(shí)每刻都高度集中注意力跟著老師一起思考，一旦有學(xué)生在課堂上在某些知識(shí)點(diǎn)上沒弄明白，那么課堂效果就大打折扣了。而往往大多數(shù)學(xué)生都不愿意在課下與教師交流課上沒明白的地方，有時(shí)也會(huì)忘掉自己當(dāng)時(shí)所想到的問題。弊端二是班組教學(xué)的教師無法監(jiān)控學(xué)員的課下行為，特別是課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生完成機(jī)構(gòu)教師布置的作業(yè)的比率不到20%。沒有針對(duì)性的訓(xùn)練，學(xué)員的成績(jī)也不可能有效提高。

正是因?yàn)橛羞@兩個(gè)弊端，使得家長(zhǎng)們紛紛轉(zhuǎn)向能更好落實(shí)行為的一對(duì)一輔導(dǎo)。而班組教學(xué)的機(jī)構(gòu)也意識(shí)到了自己的問題，并不斷改良。2007年-2009年期間崛起的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)共同的特征，那就是一定會(huì)通過行為來向家長(zhǎng)和學(xué)員表達(dá)該機(jī)構(gòu)的認(rèn)真負(fù)責(zé)，例如都引入了助教制度，都會(huì)進(jìn)行家長(zhǎng)回訪，都會(huì)進(jìn)行階段性測(cè)試和結(jié)果分析甚至開家長(zhǎng)會(huì)。

大家能發(fā)現(xiàn)，在落實(shí)教學(xué)效果的行為中產(chǎn)生了大量的時(shí)間成本空間成本和人力成本，而事實(shí)上這些成本都可以通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)來削減甚至消除。

一、單純的網(wǎng)絡(luò)公司或者單純的培訓(xùn)公司不可能建立真正有效的網(wǎng)絡(luò)教育模式。

二、線上無法真正顛覆線下，但是線上可以控制線下，并賺取最多的利潤(rùn)。