若谷草堂速成寶典
??若谷草堂商學(xué)院之銷(xiāo)售高手速成寶典:
??1、店員要駕馭各種復(fù)雜的銷(xiāo)售局面,首先必須要有信心。
若谷草堂自信
??信心首先來(lái)自于明智的認(rèn)識(shí)。店員只有在了解自己、清楚目標(biāo)的基礎(chǔ)上,才能不斷提高個(gè)人的銷(xiāo)售能力。除了“自知”外,店員還得“知人”。所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆?!爸恕焙汀爸骸币粯?,是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。
??店員需要不斷地了解人性,學(xué)會(huì)關(guān)心、體諒、稱(chēng)贊別人。無(wú)論是什么樣的銷(xiāo)售交往,店員都要能原原本本地接受別人,而不試圖按自己的期望來(lái)改變別人。
??要知道,五谷養(yǎng)生店的店員們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)最普遍的錯(cuò)誤就在于當(dāng)潛在顧客在理解、決策方面慢慢吞吞時(shí),自己表現(xiàn)出急燥、不耐煩的舉止。再看看一個(gè)銷(xiāo)售高手是如何處理這種情況的呢?她的表現(xiàn)永遠(yuǎn)就像是邀請(qǐng)心儀的異性約會(huì)一樣溫柔體貼,善解人意。
??2、耐心是成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。
若谷草堂耐心
??從哲學(xué)意義上講,這個(gè)世界因銷(xiāo)售而存在。我們所有人都是在以各種方式直接或間接地進(jìn)行著銷(xiāo)售。人生的浮沉變化也直接牽系到個(gè)人的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售才干。這也就是說(shuō),每個(gè)店員都是“天生的銷(xiāo)售人”,只是有些產(chǎn)品比較容易銷(xiāo)售,而店員需要做得更加努力罷了。不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,不管方式如何,成功的機(jī)會(huì)只掌握在店員自己的手中。
??如果店員在銷(xiāo)售過(guò)程中足夠努力并接觸到足夠多的顧客人數(shù),就一定會(huì)找到買(mǎi)主。對(duì)于大多數(shù)店員而言,成交失敗的關(guān)鍵問(wèn)題出在其與顧客的交往上,出在自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,未能被足夠的人看到、讀到或聽(tīng)到。嚴(yán)格來(lái)講,這其實(shí)算不上什么問(wèn)題,只是說(shuō)明了這些店員在銷(xiāo)售過(guò)程中的耐心還不夠。
??3、有效促成銷(xiāo)售還需要店員有足夠的創(chuàng)造性。
若谷草堂創(chuàng)造性
??不用贅言,產(chǎn)品和品牌的銷(xiāo)售極具挑戰(zhàn)性,這就需要店員最大限度地發(fā)揮其個(gè)人的創(chuàng)造性。店員期望的成功越高,投入越多,她的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)必定就越出色。如果店員有了足夠的思想認(rèn)識(shí),對(duì)自己、對(duì)別人能夠建立起客觀的了解,那么在錘煉個(gè)人意志力、自我約束能力的同時(shí),詳細(xì)規(guī)劃出產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃,通過(guò)后天的不懈努力,就一定能成為一個(gè)出色的銷(xiāo)售高手。
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