滿班率,續(xù)班率和退費(fèi)率,是考核教師的重要標(biāo)準(zhǔn)。這三率像壓在老師身上的三座大山,如何做好續(xù)班呢?
續(xù)班率99%的三個(gè)招數(shù)
續(xù)報(bào)率是教育機(jī)構(gòu)賴以生存的根基,其妖魔化的重要程度不言而喻。作為續(xù)報(bào)活動(dòng)中的甲方:機(jī)構(gòu)管理者該如何部署續(xù)報(bào)工作?續(xù)報(bào)直接得益的教師該如何跟學(xué)員談錢不傷感情?門面擔(dān)當(dāng)?shù)慕虅?wù)老師該如何與家長話術(shù)?
機(jī)構(gòu)——吹東風(fēng),擂戰(zhàn)鼓
機(jī)構(gòu)管理者是續(xù)報(bào)工作的全局掌控?fù)?dān)當(dāng),制定一套詳盡、標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)報(bào)執(zhí)行預(yù)案很有必要。執(zhí)行預(yù)案應(yīng)該包含續(xù)報(bào)的時(shí)間點(diǎn)、具體流程、流程中各方的主要責(zé)任人、教師動(dòng)員大會、提高續(xù)報(bào)的措施等。
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續(xù)班季時(shí)間規(guī)劃制定
長線班結(jié)課前,學(xué)校寒假前一個(gè)月為宜,太早沒效果,太晚來不及。另外,同一校區(qū)的結(jié)課時(shí)間應(yīng)該統(tǒng)一,盡量避免教師提前結(jié)課的情況,以便機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織續(xù)報(bào)工作。
另外,續(xù)報(bào)時(shí)間上應(yīng)該營造緊迫感,同時(shí)打造老學(xué)員高人一等的存在感??梢栽O(shè)置老學(xué)員的原班續(xù)報(bào)時(shí)間,以及老學(xué)員的跨班續(xù)報(bào)時(shí)間,2天~7天為宜,在此期間不對新學(xué)員開放報(bào)名,老學(xué)員專屬續(xù)報(bào)季過后開放新學(xué)員的報(bào)名時(shí)間。
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續(xù)報(bào)動(dòng)員大會
主要指在續(xù)報(bào)季正式開始前機(jī)構(gòu)對教師開展的續(xù)報(bào)流程、話術(shù)等培訓(xùn)會議。頻次一年兩次為宜,寒暑假前各一次。
這種會議很容易流于形式,千萬不要開成機(jī)構(gòu)管理者嘚啵嘚的訓(xùn)導(dǎo)大會,會議劇情切忌裹腳布,流程簡約明了最好。正確的打開方式應(yīng)該是這樣:
校區(qū)負(fù)責(zé)人對續(xù)報(bào)相關(guān)流程展開說明,續(xù)報(bào)數(shù)據(jù)優(yōu)秀的各科教師干貨分享,教學(xué)總監(jiān)或是學(xué)科帶頭人的總結(jié)說明,鼓舞士氣。續(xù)報(bào)也是考核教師數(shù)據(jù)優(yōu)良的重要標(biāo)準(zhǔn),一定要讓教師感覺有收獲,易實(shí)現(xiàn)。
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續(xù)報(bào)提高措施
搭班報(bào)名,搭班是組合拳,也是知名教育機(jī)構(gòu)的慣用招式。就是將不同科目的教師組合推出,搭班的教師的授課時(shí)間不沖突,學(xué)生的重合度較高。
教師的組合原則應(yīng)該是較火的教師帶不火的教師,可以是新老教師混搭,也可以是老老教師混搭。搭班的教師之間互相推薦,課上互相吐槽,課下互黑等,多方位構(gòu)建學(xué)生心中教師組合辨識名片,提高續(xù)報(bào)。
押題卷+家長會組合套系。期末考試過后是退課的高發(fā)期,提高續(xù)報(bào)的另一措施就是穩(wěn)固好現(xiàn)有的學(xué)員,押題卷是很好的可以前饋的方式。
在學(xué)??荚嚽敖o學(xué)員發(fā)放押題卷,并要求任課教師根據(jù)學(xué)員答題情況生成試卷分析報(bào)告,不經(jīng)學(xué)生而是直接交給家長。一方面考前分析報(bào)告能夠讓家長了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,另一方面也是為提前給家長打預(yù)防針減少退課。同時(shí),教師根據(jù)重點(diǎn)押題卷上的知識點(diǎn)講解,也可以起到臨陣磨槍的作用。
教師——修煉內(nèi)功+含沙射影
課堂上教師沿襲著孔圣人傳道授業(yè)解惑的道路,但在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下又不得不面臨跟學(xué)生談錢的尷尬境地。續(xù)報(bào)好壞除了關(guān)乎錢包的內(nèi)存外,直接影響著教師的幸福感。
比如同樣是續(xù)報(bào)你的班上只有兩個(gè)老學(xué)員,而其他教師的班上幾乎都是全員續(xù)報(bào),不排除有的教師就愛這酸爽,但捶胸頓足迎風(fēng)沮喪的應(yīng)該還是多數(shù)。那么,教師方面的續(xù)報(bào)工作該怎么做呢?
工欲善其事必先利其器。續(xù)報(bào)第一要素就是教師的基本功,除了教師的學(xué)科知識儲備量外,還應(yīng)該包含課程的設(shè)計(jì),流程的把控。當(dāng)了這么多年學(xué)生,他們泡了最久的就是課堂,要讓學(xué)生有收獲,講點(diǎn)“不一樣”的很有必要。這個(gè)不一樣主要指的是知識方法及技巧上的安排方面。
教務(wù)——定制英雄帖
一般機(jī)構(gòu)學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃、課程管理、調(diào)課、轉(zhuǎn)班等工作都由其負(fù)責(zé)教務(wù)老師安排,正因教務(wù)老師與學(xué)生溝通較多,所以教務(wù)老師與其管理的學(xué)員關(guān)系都較為融洽。
1、老學(xué)員續(xù)報(bào)
續(xù)班季開始,教務(wù)教師可以在教師上課間隙,將打印好的假期課表發(fā)給學(xué)員,同時(shí)說明續(xù)班相關(guān)事宜。
2、學(xué)員家長話術(shù)
明確續(xù)報(bào)時(shí)間,聯(lián)系方式等基礎(chǔ)上,突出家長特權(quán),營造其專屬的存在感,另外還要制造緊迫感。
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