售后服務(wù)好的美容連鎖店品牌

2017-06-23 07:18 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:403

售后服務(wù)好的美容連鎖店品牌？　現(xiàn)在的市場花樣重重，經(jīng)營模式也是不斷變化，從最初的個體經(jīng)營到現(xiàn)在的加盟連鎖，總之一切只要是能賺到錢的主意，總是受到大眾喜愛和追捧?，F(xiàn)在，開店成為大家熱捧的賺錢手段，而加盟就是大家所喜歡的經(jīng)營模式。加盟方式的快速發(fā)展，使得現(xiàn)在開店的人越來越多，加盟品牌的種類也越來越多。然而云龍混雜的市場，不少惡劣現(xiàn)象出現(xiàn)，讓很多創(chuàng)業(yè)者們都害怕起來。怎樣從眾多品牌中挑出好的品牌呢？普麗緹莎品牌小編在這里告訴你方法。

1、市場運營是否規(guī)范

一個正規(guī)的企業(yè)，必定有相應(yīng)的證書和許可證。如今的美容行業(yè)已經(jīng)成為連鎖加盟模式，加盟模式的優(yōu)勢很多，加盟模式投資少、售后服務(wù)支持比較完善、總部支持比較大，而且也會減小風險。

加盟模式雖然是一條成功捷徑，但是也要認準每一個品牌。一個成功的品牌在市場上的運作是比較規(guī)范和完善的，通常是有一定信譽和口碑的，同時擁有各方面的實力，能夠幫助你盡快的步入正軌。

2、品牌競爭力

品牌競爭力在品牌推廣上具有優(yōu)勢，一個品牌的好壞就是看在市場上是否具有市場競爭力，適者生存的叢林法則就是行業(yè)生存的規(guī)則。一個品牌的核心競爭力就是指這個品牌和別的品牌相比在市場上的優(yōu)勢。市場上獨樹一幟，有更多加盟商想要的東西。而核心競爭力不僅只是單一的項目，像產(chǎn)品、技術(shù)、一起后者在美容店的精神文化上等等，這些可能都會成為產(chǎn)品的核心競爭力。一、做好和顧客溝通工作

好的溝通能夠帶來長期的盈利，所以好的服務(wù)離不開良好的溝通。在溝通中，我們要把握好兩個原則：一是多聽少說，多傾聽客戶訴說，對于客戶的一些建議表示認同，對摸棱兩可的地方進行重復(fù)，以確定客戶的題目，然后對客戶的訴說的內(nèi)容進行簡單回納整理，理出客戶的題目所在以及需求;二是要學會拒盡，對客戶一些無理的要求要給予果斷拒盡，以免將皮球踢到上一級或者給公司的經(jīng)營造成損失。

一、注重每一個服務(wù)細節(jié)

細節(jié)決定成敗，美容院要重視每一個服務(wù)細節(jié)，才能更好的服務(wù)顧客，打動人心。美容師注重細節(jié)服務(wù)，首先從記住顧客姓名開始。任何一個人都是會滿足于自己在別人心中的存在感。所以對于見過一次的顧客來說，若是美容師能在下一次見面的時候準確的報出她的名字，都會讓她感覺到到親切和興奮。再做好服務(wù)，相信顧客都是會非常滿意的。有不少美容院會要求美容師記住自己的顧客姓名、年齡、皮膚狀況、興趣愛好、聯(lián)系方式等等，這些都是為美容院提升好感度的一大關(guān)鍵。

二、增強美容師服務(wù)能力

作為美容師，首先就是要有好美容技能。這樣才能讓顧客更好的美容體驗。對于顧客來說，進美容院就是為了享受美容師專業(yè)服務(wù)。所以能給顧客提供最優(yōu)質(zhì)專業(yè)的美容師是美容院能否留客的關(guān)鍵因素。所以美容院要不斷的增強美容師服務(wù)能力，為顧客提供最滿意舒心的服務(wù)。

三、美容院做好售后服務(wù)

售后服務(wù)是美容院做完一單顧客最后一項大事，也是最不可忽略的大事。在美容院做完美容后通常產(chǎn)品的效果不會那么快見效，所以售后服務(wù)就是提高服務(wù)質(zhì)量的一大關(guān)鍵。在顧客做完美容后，及時的進行追蹤，及時讓顧客反饋效果，耐心為顧客解答各種難題，與顧客保持緊密聯(lián)系，加深顧客對美容院的印象。

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