在動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)中,店長(zhǎng)要有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力,但是店長(zhǎng)完全不用每天逼迫自己保持威嚴(yán)。有一種氣場(chǎng)叫做不怒自威,今天AA國(guó)際動(dòng)漫小編就來(lái)跟大家交流一下領(lǐng)導(dǎo)力。
動(dòng)漫產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)
在動(dòng)漫店中,動(dòng)漫產(chǎn)品有手辦模型、毛絨玩具、文體用品、毛絨玩具等許多種類(lèi)。所以,店員要?jiǎng)偃蝿?dòng)漫店的日常工作就要對(duì)這些產(chǎn)品足夠的熟悉。例如正版的萬(wàn)代高達(dá)擁有四百多個(gè)零件,只有對(duì)其足夠了解之后才能夠在組裝、陳列與接待顧客中更好的發(fā)揮。關(guān)于動(dòng)漫產(chǎn)品的知識(shí)在動(dòng)漫店產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)上也能發(fā)揮巨大的作用。例如有些精美的手辦模型外層都有涂裝,養(yǎng)護(hù)不當(dāng)就可能造成脫落。因此,店長(zhǎng)在培訓(xùn)時(shí)涉及這方面的知識(shí)就能夠提高動(dòng)漫產(chǎn)品的陳列壽命,從而就間接為動(dòng)漫店的經(jīng)營(yíng)降低了成本。
動(dòng)漫產(chǎn)品的陳列
動(dòng)漫產(chǎn)品沒(méi)有自我意識(shí),也不會(huì)生出雙腿,所以它們需要店員的幫助才能夠“找”到最適合自己的位置。AA國(guó)際動(dòng)漫的加盟店長(zhǎng)都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)店面陳列,但是動(dòng)漫連鎖店的產(chǎn)品成千上萬(wàn),憑借店長(zhǎng)一個(gè)人用再長(zhǎng)的時(shí)間也很難完成所有的陳列工作。所以,把從動(dòng)漫加盟總部學(xué)到的陳列知識(shí)傳授給店員就十分的必要。除此之外,店長(zhǎng)可以有意識(shí)的培養(yǎng)店員審美能力,它能幫助店員更快更好的掌握陳列技巧,從而讓動(dòng)漫店給顧客更加良好的視覺(jué)和購(gòu)物體驗(yàn)。
動(dòng)漫產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧
只有銷(xiāo)售才能為動(dòng)漫店創(chuàng)造利潤(rùn),如果沒(méi)有銷(xiāo)售,再多的努力都是徒勞無(wú)功的花架子。因此,銷(xiāo)售毫無(wú)疑問(wèn)就是動(dòng)漫店店員的核心能力。接待禮儀、推薦產(chǎn)品、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等都應(yīng)該是動(dòng)漫店店員應(yīng)該掌握銷(xiāo)售技巧。而受益于動(dòng)漫加盟的方式,店長(zhǎng)此時(shí)只需要再扮演一次知識(shí)的搬運(yùn)工,將在總部學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售知識(shí)傳授給店員。不過(guò),每一家動(dòng)漫店所處的市場(chǎng)環(huán)境不同,甚至在人文風(fēng)俗方面都存在極大的差異,所以店長(zhǎng)做的更多的是不斷進(jìn)行總結(jié),提高自身的銷(xiāo)售本領(lǐng)才能在培訓(xùn)中為店員傳授更多的干貨。
特殊崗位的培訓(xùn)
在動(dòng)漫店的店員培訓(xùn)中,有一些特殊崗位需要尤為注意。比如收銀員、倉(cāng)管員等,要?jiǎng)偃芜@些崗位,店員往往需要掌握收銀、防火防盜等更多的技巧。而且,這些崗位在動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)中扮演極其重要的角色,與動(dòng)漫店的最終經(jīng)營(yíng)成果息息相關(guān),所以也是店員培訓(xùn)中的重中之重。店長(zhǎng)在對(duì)這些崗位進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),首先要讓店員確立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,在不出差錯(cuò)的前提下再提高專(zhuān)業(yè)能力為動(dòng)漫連鎖店創(chuàng)造更高的收益。
店員的培訓(xùn)不僅能讓店長(zhǎng)獲得得力助手,為動(dòng)漫店賺取更多的經(jīng)營(yíng)成果,更能夠塑造店長(zhǎng)在店員心中認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的形象。實(shí)際上,這種一舉數(shù)得事情,AA國(guó)際動(dòng)漫加盟商還會(huì)在總部學(xué)到更多經(jīng)驗(yàn)。讓我們一起將動(dòng)漫店做的更加有聲有色。
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