美容行業(yè)近幾年很火,不少人都想從中分得一杯羹??墒情_了一家美容院后才發(fā)現(xiàn),生意咋那么難做呢?看看別人家的店顧客滿盈,自家的店卻門庭冷清,實在想不通呀!為什么客戶選擇去別的美容院而不是你的美容院呢?今天,我們特地請教了擁有多年帶店經(jīng)驗的綠瘦美學館區(qū)域經(jīng)理,讓她幫我們總結(jié)了以下美容院不賺錢的幾大原因:
1.被動型
需要的時候才進貨,沒到需要的時候就不進貨,等到臨時需要的時候沒貨;優(yōu)惠力度大就進貨,力度小就不進貨??吹絼e人家做活動我就做活動,不會自己思考經(jīng)營的法子,被動型等于被淘汰型。
2.售后服務無能型
自己沒有專業(yè)的售后人員,自己也不懂售后,顧客回去之后有問題想咨詢卻投路無門。沒辦法有效處理客訴,卻責怪產(chǎn)品或員工,不懂顧客實際需求也不研究,就像閉門鎖國般經(jīng)營。
3.等待型
整天坐在美容院像都市白領(lǐng)一樣上下班,不探究調(diào)查市場的變化,不主動推廣美容院,坐等客戶上門。對著電腦玩游戲、看電視、看新聞,卻做不切實際的幻想,根本沒有意識到成功是需要一步一步積累的,沒有準備的人只會與成功擦肩而過。
4.抱怨型
為各種生意不好找借口,比如:"現(xiàn)在市場不好啊","今天下雨了沒有人啊","中午天熱沒有人啊"。將一切的失敗都歸結(jié)于外因,不從自己身上找原因,思想消極懈怠,身體頹廢懶惰。
5.拖延型
做任何事情都比別人慢幾個拍,選個牌子要幾個月,開業(yè)時間各種拖延,活動遲遲不做,人員遲遲不招,還美名其名曰自己在觀察市場,考察員工。其實這一切都是為自己的拖延找借口。
6.光說不做型
我們會發(fā)現(xiàn)有很多的店主很會說,說起來一套一套的似乎很正確,也很符合邏輯和常理。然而說了很多年,你卻沒有看到她真正做了些什么。實踐方面少得可憐,自己的美容院也沒有多大起色。
7.價格過于敏感型
對價格的敏感度高于所有人,只要你定價她就會認為很高,因為在她的腦海里只要便宜的才是好賣的。但事實上并非如此,如今人們已經(jīng)形成了一分價錢一分貨的觀念,你價格太低,要么買的人不多,要么利潤少。
失敗的美容院各有各的不同,但成功的美容院卻絕非偶然,所以要時刻反省一下自己在經(jīng)營過程中也存在這些問題嗎?其實,天底下沒有做不好的生意,走了很多彎路,也聽了很多經(jīng)驗,除了要學會依葫蘆畫瓢之外,更要看你用心了多少?多用心,生意就會翻倍地回報你,打造一家賺錢的美容院還有什么難的呢。