成為行業(yè)標桿品牌先具備這些要素
對消費者來說,產(chǎn)品質(zhì)量能夠提升消費者的體感,而良好的服務體系能夠帶給消費者完善的服務流程。那么,對于門窗定制企業(yè)來說,建設好服務與產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展關鍵。
實實在在的產(chǎn)品
大部分定制門窗消費者認為“產(chǎn)品質(zhì)量、性能與體驗感受”是選購門窗定制產(chǎn)品時最關心的因素,由此可知消費者最為看重的就是產(chǎn)品。產(chǎn)品是溝通消費者和定制門窗企業(yè)之間最為實在的橋梁,無論定制門窗企業(yè)在廣告宣傳中吹得多天花亂墜都好,產(chǎn)品的好壞會直接決定消費者的購買行為和重復購買率,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,就會在消費者群體中有好口碑,進而積累不少的回頭客和被口碑吸引來的新客戶。
優(yōu)質(zhì)的服務體系
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的門窗市場,服務體系的好壞就能左右消費者的購買行為,不過好的服務體系可不只有良好的服務態(tài)度和豐富的服務內(nèi)容那么簡單。縱觀目前門窗標桿企業(yè)發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),擁有優(yōu)質(zhì)服務體系的企業(yè)往往更容易占據(jù)市場優(yōu)勢地位,更容易吸引消費者選購。因此,良好的服務態(tài)度和豐富的服務內(nèi)容不過是錦上添花的美事,消費者要的是實實在在解決問題的服務體系,這才是關鍵。
美詩固原創(chuàng)打造的“三維服務體系”讓公司、經(jīng)銷商、顧客高度一體化;卓有業(yè)績成效的開業(yè)活動支持;充分到位的培訓輔導支持;專人到店的樣品安裝支持;主動承擔玻璃運損責任和快速解決售后的保障支持;經(jīng)銷城市獨家授權的品牌保障支持;輸出門店經(jīng)營團隊招錄用管理一條龍的模式與制度建設支持;每位加盟商不斷獲得培訓、知識和技能提升的保障支持。美詩固,心無旁騖、專業(yè)專注與經(jīng)銷商一同踏踏實實做事業(yè)!
總體來說,行業(yè)地位、資本力量、發(fā)展規(guī)模、品牌等元素或許是消費者要考慮的因素之一,但是,消費者所需要的,還是實在的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務體系才能打動消費者的心,那么,在這些元素的引導下,門窗企業(yè)要想成為長期的標桿,需把建設好這兩個方面。當然,這建設這兩方面的過程中,會遇到很多發(fā)展障礙以及成長瓶頸,但只要企業(yè)堅定自己的發(fā)展理念,不斷完善門窗定制產(chǎn)品的服務體系,相信成為行業(yè)標桿品牌企業(yè)的目標將很快實現(xiàn)。
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