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酒店如何招到并留住那些優(yōu)秀的學(xué)生員工?(圖)
2017-09-15 11:26 來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:319

宜尚酒店

投資金額:50-100萬

企業(yè)名稱:廣州宜尚酒店投資管理有限公司

由于大多數(shù)大學(xué)生都在專注于上課,完成學(xué)校的項(xiàng)目,專注于順利畢業(yè),所以在工作場所提供一定的靈活性就變得非常重要。


       酒店人一直在根據(jù)學(xué)生們的時間來為他們安排全年和季節(jié)性的職位,無論他們是在學(xué)習(xí)酒店管理,或是想要謀求其他行業(yè)的職業(yè)發(fā)展。同時也在為他們提供那些其他行業(yè)也能夠用到的工作技能。


      并非所有正就職于全年或季節(jié)性酒店崗位的大學(xué)生之后都想要在酒店業(yè)發(fā)展。


酒店如何招到并留住那些優(yōu)秀的學(xué)生員工?(圖)_1


      所以,為了更好的留住他們,酒店經(jīng)營者發(fā)現(xiàn),最好為這些大學(xué)生提供更多的透明度和靈活性,并對他們進(jìn)行可以應(yīng)用于其他行業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。


St. Julien酒店就雇傭了一些大學(xué)生,部分原因是因?yàn)樵摼频昕拷鼛讉€大學(xué)的校區(qū)。


St Julien的人力資源總監(jiān)Ariza表示,酒店更愿意招那些熱心于提供服務(wù)的學(xué)生們。


這意味著他們可以進(jìn)入任何項(xiàng)目,并不一定必須是酒店管理項(xiàng)目;只要他們的核心價(jià)值觀與公司整體戰(zhàn)略相符,并愿意為之奮斗。

酒店如何招到并留住那些優(yōu)秀的學(xué)生員工?(圖)_2 

留住人才

Ariza說,St. Julien酒店一直致力于提供高水平服務(wù)的承諾對他們招聘大學(xué)生起著重要作用。酒店會教授他們例如演講和溝通的專業(yè)技能,這些技能都可以應(yīng)用到其他行業(yè)。


“我們一直都在公開那些高水平服務(wù)的案例,并努力為他們提供這樣的環(huán)境,酒店業(yè)熱情好客的核心始終貫穿于我們的培訓(xùn)和溝通中,”他說。“我們一直專注于培養(yǎng)專業(yè)人才,我們幫助他們規(guī)劃并慶祝他們的職業(yè)發(fā)展,即使是在酒店業(yè)以外的范疇。我們認(rèn)為在他們在酒店的時候,這些會真正的融入他們的目標(biāo)之中,這也能夠幫助我們盡可能長時間的留住他們?!?/span>


New Castle酒店招聘了很多酒店管理專業(yè)和非酒店管理專業(yè)的學(xué)生。他們一直通過提供實(shí)習(xí)機(jī)會來留住那些酒店管理專業(yè)的學(xué)生,并讓他們通過公司獲得職業(yè)發(fā)展。


New Castle酒店的總裁Gerry Chase表示:“我非常喜歡我們公司的‘導(dǎo)師計(jì)劃’,我們已經(jīng)在自己的職業(yè)生涯中奮斗了37年,并且我們絕大部分的總經(jīng)理們,至少有50%以上的人是在這個行業(yè)中長大的,他們不是曾經(jīng)去上過大學(xué),就是已經(jīng)有大學(xué)學(xué)歷的,因此我們會為他們一些提供額外的培訓(xùn)項(xiàng)目?!?/span>


Chase補(bǔ)充說,內(nèi)部推進(jìn)是對員工的激勵,也為酒店的未來發(fā)展提供了先決優(yōu)勢。他表示:“如果他們已經(jīng)進(jìn)行了基礎(chǔ)學(xué)習(xí),我們又為他們提供了機(jī)會,那么他們一進(jìn)入這個行業(yè),就已經(jīng)可以跑步前進(jìn)了。”


酒店如何招到并留住那些優(yōu)秀的學(xué)生員工?(圖)_3


靈活性

由于大多數(shù)大學(xué)生都在專注于上課,完成學(xué)校的項(xiàng)目,專注于順利畢業(yè),所以在工作場所提供一定的靈活性就變得非常重要。


Moreau說希爾頓花園酒店一直在努力適應(yīng)學(xué)生們要求的休息日。例如,如果一位酒店員工同時是學(xué)校橄欖球隊(duì)的設(shè)備經(jīng)理,那么酒店允許他在橄欖球賽期間減少在酒店的工作時間,因?yàn)檫@是他在學(xué)校的義務(wù)。


Ariza說在St. Julien,決定臨時缺勤的學(xué)生員工有義務(wù)找到別人代班。


“你可以說這是部分賦權(quán),也可以說這是部分問責(zé)制,”Ariza說?!拔覀兪軝?quán)他們在同事當(dāng)中找到能夠代班的人,對于那些計(jì)劃外的缺勤而言,這看起來是有效的?!?/span>


他補(bǔ)充說,St. Julien理解一些學(xué)生想要在一年當(dāng)中間歇性的在酒店工作,直到她們真正做好長期在酒店工作的準(zhǔn)備,例如暑假,這也是為什么酒店為員工提供了隨時待命的崗位狀態(tài)選擇。


“我們的要求是,每90天必須到崗一次,以保持我們的這種工作狀態(tài),而這種方法絕對是我們用來留住人才的一種方式。”他說。

酒店如何招到并留住那些優(yōu)秀的學(xué)生員工?(圖)_4

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