木門十大品牌，木門廠家教你如何留住消費(fèi)者
2017-09-18 11:28
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對(duì)于許多從事木門，或者整木定制家居的廠家而言，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境中留著顧客，尤其是許多木門加盟店或者專賣店，如何讓客戶走進(jìn)門店，停留下來(lái)，花時(shí)間聽你講解產(chǎn)品，最后成交，是每個(gè)經(jīng)驗(yàn)者都在思考的問(wèn)題！作為全國(guó)十大品牌，樹·生活木門廠家簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)以下幾個(gè)方面：
1、氛圍感
我們從三個(gè)方面打造：一是視覺上的感受，首先映入眼簾的門店燈光氛圍讓人感覺溫馨誘人，建議選用中性色彩的光，更接近于自然光色，家居產(chǎn)品出樣陳列設(shè)計(jì)精巧，價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一整齊規(guī)范，明碼實(shí)價(jià)，軟裝擺放設(shè)計(jì)氛圍讓人輕松有如家一般；二是聽覺上的感受，市場(chǎng)播放清新舒緩的音樂、經(jīng)典的樂曲或是當(dāng)下流行的歌曲等，讓人心情愉悅，有時(shí)甚至還會(huì)為了一首好歌不忍離去；三是行動(dòng)上的感受，店內(nèi)各個(gè)功能環(huán)境區(qū)域布局合理，精心設(shè)計(jì)顧客行走動(dòng)線，讓顧客走進(jìn)門店后總想認(rèn)真瀏覽，擔(dān)心遺漏任何一款產(chǎn)品。
2、真誠(chéng)度
顧客走進(jìn)門店后，服務(wù)已經(jīng)開始，從顧客的角度出發(fā)，提供顧客此時(shí)此刻需要的服務(wù)項(xiàng)目，迎賓招呼是第一個(gè)動(dòng)作，天氣炎熱時(shí)應(yīng)該主動(dòng)招呼顧客到?jīng)隹斓膮^(qū)域先行休息，天氣寒冷時(shí)招呼顧客到溫暖的區(qū)域，并送上一杯涼水或熱水，甚至茶水咖啡，小食水果等；時(shí)下顧客都喜歡玩手機(jī)，店內(nèi)提供免費(fèi)無(wú)線WIFI，洽談休息區(qū)配備手機(jī)充電器；針對(duì)帶小朋友過(guò)來(lái)的顧客，常備些小朋友喜歡的玩具；針對(duì)年輕的顧客群體提供一些玩樂的設(shè)備，真誠(chéng)幫助顧客解決后顧之憂，必然讓其不愿也不好意思離開。
3、產(chǎn)品價(jià)值
顧客采購(gòu)家具產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)想這產(chǎn)品裝在我家里不知道是什么情景，于是我們可以在店內(nèi)把顧客家庭的主要情景設(shè)計(jì)裝修出來(lái)，配備上不同風(fēng)格的產(chǎn)品，清晰地標(biāo)出面積大小、空間高度、風(fēng)格分類等等，讓顧客有了充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)照自己家的環(huán)境充分想象，甚至立即就喜歡上我們的產(chǎn)品搭配方案，這樣就在不知不覺中就提高了顧客在店內(nèi)停留的時(shí)間。
4、體驗(yàn)效果
顧客在最后決定購(gòu)買任何產(chǎn)品時(shí)，我們?yōu)榱四軌蛄糇☆櫩?。一方面需要把有些產(chǎn)品的突出賣點(diǎn)在店內(nèi)進(jìn)行文字圖片的張貼介紹，另一方面還需要讓顧客體驗(yàn)和感受，買沙發(fā)的讓顧客坐著感受感受，買木門的讓顧客親身體驗(yàn)對(duì)比，而不是聽店員自說(shuō)自話，增加顧客停留時(shí)間，消除顧客異議和問(wèn)題。
以客戶的利益至上，為客戶所想！從顧客內(nèi)心需求出發(fā)，環(huán)境上精心打造和場(chǎng)景上用心設(shè)計(jì)，針對(duì)顧客特點(diǎn)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都從細(xì)節(jié)出發(fā)，認(rèn)真思量并不斷完善，那么顧客不至于也不可能隨便瀏覽下就走，因此只有上下一心團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合，當(dāng)顧客愿意停留下來(lái)時(shí)，加強(qiáng)與顧客之間的交流，提高顧客與商家之間的了解程度，彼此了解得越多越深，影響對(duì)方的效果就越好，最后買產(chǎn)品的可能性就會(huì)越高。
木門加盟品牌選什么？樹·生活是一家專業(yè)從事木制品生產(chǎn)銷售的服務(wù)型公司，主導(dǎo)產(chǎn)品有“樹生活品牌實(shí)木門、原木門、實(shí)木復(fù)合門、生態(tài)門，整體家居定制等，歡迎各位志同道合的朋友加入樹·生活品牌的加盟代理行列。
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