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2017-09-21 17:48 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:301

歡樂(lè)牧場(chǎng)鮮奶吧加盟

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：歡樂(lè)牧場(chǎng)鮮奶吧加盟總部

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奶茶店如何維護(hù)老顧客

如今的餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，尤其是在投資額度不算大的飲品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火也愈演愈烈。盡管如此烏龍?jiān)芳用朔绞狡放迫匀辉谌绱烁?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中分到了自己的一塊蛋糕，并且超過(guò)了很多同行業(yè)的新老品牌。那么奶茶店?duì)幍氖鞘裁?是顧客!對(duì)于奶茶店來(lái)說(shuō)，既要爭(zhēng)取新顧客，也要留住老顧客!　　留住老顧客爭(zhēng)取新顧客，靠的是口碑，如何才能贏得良好的口碑呢?

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優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)　　產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好是奶茶加盟店要做好的基本條件。此外，烏龍?jiān)芳用朔绞酵ㄟ^(guò)多家奶茶店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)具體了解每一個(gè)重要顧客的需求，然后對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一定的改進(jìn)和完善，以更好的滿足顧客的需求?！　≌\(chéng)信經(jīng)營(yíng)累積忠誠(chéng)度

做生意以誠(chéng)為本，烏龍?jiān)芳用朔绞郊用说暌诋a(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)上讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營(yíng)者的用心和真誠(chéng)。只有取得消費(fèi)者的信任才能讓自己的產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，贏得良好的口碑，獲得更大的利益。

情感營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)客戶　　烏龍?jiān)芳用朔绞郊用说昕梢越⒖蛻魴n案，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性需求信息的采集。然后根據(jù)這些信息通過(guò)心理和情感上的交流，爭(zhēng)取贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

形成有效、暢通的聯(lián)系紐帶　　在培養(yǎng)了一批老顧客后，奶茶加盟店還應(yīng)該與顧客建立方便和有效的聯(lián)系，這也是保留老客戶的重要手段，所以奶茶加盟店一定不能忽視這方面。

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人與人之間需要交流感情才會(huì)越來(lái)越好，所以對(duì)客戶進(jìn)行感情投資是很必要的，正所謂說(shuō)一回生，二回熟，和顧客必要的交流是和客戶建立良好的關(guān)系的途徑，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，同樣都是奶茶店，自然是選擇在關(guān)系好的熟人這消費(fèi)了，這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。有了老客戶的光顧和宣傳，一個(gè)好的口碑不就經(jīng)營(yíng)起來(lái)了嗎。

所有烏龍?jiān)芳用朔绞秸怯捎谶@種把新顧客變成老顧客。再不斷維護(hù)烏龍?jiān)芳用朔绞胶屠项櫩椭g的感情，建立的良好的口碑。

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