凈梵茶加盟多少錢店如何管理員工?
作為凈梵茶加盟多少錢加盟店的老板,最重要的工作可能就是管理員工了,畢竟每天制作奶茶,面對顧客,提供服務(wù)的基本都是凈梵茶加盟多少錢店的店員。而且店員作為奶茶店的形象之一,
會影響到顧客對凈梵茶加盟多少錢店整體的印象分。那么凈梵茶加盟多少錢店怎么招聘員工,怎么管理員工呢? 1、從招聘入口就要嘗試解決這個問題?! ∧滩璧甑膯T工不需要太好的溝通能力,相對的親和力好、動手能力別太弱就可以。但奶茶店的管理難度確實比較大(難度不在于管理能力而在于信任成本),這個問題應(yīng)該在招聘環(huán)節(jié)就要預防和解決。一方面,你要盡可能的在面試時找到一個可信任的人,比如親媽當然最好了。但如果都是陌生人,則盡可能的去識人辨人吧。這個可以通過一些技巧判斷,如果一個人在你問到一些之前工作的細節(jié)是遮遮掩掩或者眼神閃躲,則盡量不用吧。另一方面,在招聘到正式入職前就要明確一些“天條”,所謂“天條”也就是犯了就“死”,不給任何解釋的機會。這個在入職簽合同時必須要寫入合同中,避免后期的糾紛。
2、薪資。 薪資不建議拿死工資。應(yīng)至少分三部分。固定工資+績效獎金+單品獎金,固定工資和后面獎金的比例建議6:4或7:3或8:2,根據(jù)你當?shù)氐膶嶋H情況而定??冃И劷鸾ㄗh跟整體的銷量掛鉤,也就是賣了多少杯。不建議和銷售額掛鉤,一杯獎5毛和賣了10塊獎5毛,怎么都是前者更讓人心里舒服,而且很可能你不會分5毛只會給1毛或2毛給店員,甚至更低。為了鼓勵大家賣貴的,則要設(shè)單品獎金,一些你新品或你利潤更大的,可以單獨設(shè)單品獎金,也就是如果賣這幾個產(chǎn)品額外有獎金??冃И劷鸷蛦纹藩劷鸾ㄗh7:3或8:2。注意不建議把用料與獎金結(jié)合來做,這個也無法杜絕店員作假。他完全可以把做一份的料做了兩份,而只報給你一份的錢,這樣最終死的是你。
3、心態(tài)。 這個非常重要。作為一個老板,心態(tài)要好一些。或者說心要大一些。你自己每個月應(yīng)該有幾天全天在店里,這樣你對店里的銷售量、原料用量、產(chǎn)品接受度等都有一些了解。這樣你對店員的工作結(jié)果能大致有一些評估?;旧夏苓_到你90%的,你就高興吧,在偏執(zhí)行行業(yè)里基本是這樣(像服裝類似需要推薦的則不屬于這個范疇)。只要不違反天條,這樣的店員你適當?shù)慕o創(chuàng)造一個好的環(huán)境。
4、關(guān)于天條。 一些事情看似無所謂,但一定要成為機制。比如必須打小票,而且顧客必須憑票取奶茶。在你開店的時候就要養(yǎng)成這樣的機制。而一旦違反天條,則必須要立馬清退,不能顧及沒人看店,而且絕不能在這個人還在的時候招新人來,否則你就招不到好人了。
5、網(wǎng)絡(luò)攝像頭?! ∪绻麠l件允許,可以安裝一個網(wǎng)絡(luò)攝像頭,有很多通過手機就可以看的。其實安了之后,你一天也看不了幾分鐘,但懸在那本身是一種威懾。同時對店員的安全也是一種保障。
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