現(xiàn)在很多老板想著開一家美容院,一開始都是事必躬親,但是等到美容院越做越大以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)心有余而力不足了,畢竟一家美容院如果做得好的話到后面要面對的消費(fèi)者和要處理的事項(xiàng)肯定是越來越多的,多的不說,產(chǎn)品 以及儀器的購進(jìn)還有輸出,以及推廣這些都不可能是一個(gè)人的力量能夠做到的,這個(gè)時(shí)候就必須要聘請員工了,這個(gè)時(shí)候?qū)I(yè)的知識(shí)對管理這方面只能起到輔助的作用,真正要做出管理方案的還是老板。
那么,如何管理好一家美容院呢?
1掌握核心
老板應(yīng)該知道自己的要做的事情在哪里,隨著店內(nèi)員工的增多,老板不應(yīng)該再把自己的心思全都花費(fèi)在一些瑣事上面了,應(yīng)該把店內(nèi)的一些基本的問題交給手下的員工處理,而你自己則應(yīng)該把重心放在美容院的發(fā)展方向上面,比如說如何做好拓客方案,引進(jìn)哪一款產(chǎn)品。
2樹立威信
作為一個(gè)管理者,并不需要事必躬親,但是一定要做到以身作則,在工作的過程中,老板必須要言出必行,樹立很好的公信力,這樣手下的員工才會(huì)按照你指定的規(guī)則完美的執(zhí)行,老板的公信對于一家企業(yè)來說可以算的上是企業(yè)的招牌。
3制定規(guī)則
俗話說國有國法家有家規(guī),對于一家美容院來說也必須要有明確的規(guī)章制度,這一點(diǎn)在前期開店招人的時(shí)候老板就應(yīng)該模擬出來,不應(yīng)該像一些不正規(guī)的企業(yè)一樣想一出是一出,僅僅憑借口口相傳。
4讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品儀器
最后服務(wù)于顧客的還是你的員工,如果不能讓員工很好的了解產(chǎn)品和儀器的話,那又談何運(yùn)用。所以美容院的老板應(yīng)該一周至少召開一次會(huì)議,討論的話題永遠(yuǎn)都不應(yīng)該避開產(chǎn)品和儀器的學(xué)習(xí),要切實(shí)的知道員工現(xiàn)階段掌握的東西,不斷地督促她們,精進(jìn)她們的知識(shí)和能力。
5良好的氛圍
這一點(diǎn)對于一家美容院來說是至關(guān)重要的,員工們的氣氛決定了整個(gè)美容院的氣氛,如果顧客進(jìn)美容院感覺到的是死氣沉沉,那即使你這里的產(chǎn)品再好,儀器再先進(jìn),技術(shù)再專業(yè)也會(huì)讓她的體驗(yàn)提前減半。一個(gè)好的老板應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注員工的心情,以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛。
伊姿貝爾匯聚擁有一批具有數(shù)十年美容連鎖行業(yè)踐行實(shí)踐、連鎖實(shí)戰(zhàn)、美容連鎖資深運(yùn)營人員組成的核心團(tuán)隊(duì)。在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,深入培訓(xùn)數(shù)個(gè)月,從企業(yè)文化到品牌優(yōu)勢,從產(chǎn)品知識(shí)到完美搭配,從行業(yè)動(dòng)態(tài)到店鋪經(jīng)營,全方位、多維度的來進(jìn)行了解。多年來憑著團(tuán)結(jié)協(xié)助、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新與分享精神,取得了快速發(fā)展,使伊姿貝爾的加盟店在全國如雨后春筍般的茁壯成長。