很多園長在管理幼兒園的時候,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:很多家長,尤其是那些有著高學(xué)歷的家長,經(jīng)常對幼兒園的管理提出很多建議。面對這種現(xiàn)象,很多園長不知道怎樣處理,甚至有些園長會十分焦慮。因為這些家長對于孩子的教育有自己的見解,往往會對幼兒園有諸多挑剔,而且還會引經(jīng)據(jù)典的指出幼兒園當(dāng)中的問題,這些家長通常都很“難纏”??梢哉f,這些家長是幼兒園管理中看不見的一只手。
其實這些高學(xué)歷的家長對于幼兒園來說是把雙刃劍,用好了,就可以促進(jìn)幼兒園的發(fā)展,甚至能夠提升幼兒園的口碑;用不好,反而不利于幼兒園的發(fā)展。高學(xué)歷家長往往具備三個特點:善于學(xué)習(xí)教育理論;擁有可行性的教育策略;敏感、易焦慮。他們往往是半個幼兒教育的專家,在對孩子的教育上很容易產(chǎn)生焦慮。其實,對于這類家長,幼兒園老師應(yīng)當(dāng)在提升自身專業(yè)素養(yǎng)的同時,選取正確的手段進(jìn)行溝通,跨世紀(jì)教育為各位老師總結(jié)了以下幾種溝通技巧:
1.在談?wù)摵⒆拥臅r候,盡量少評價,多描述事實。
在和這類家長交流孩子狀況的時候,老師要盡量描述事件,可通過模仿孩子的動作、語氣、表情等來還原事件。這些家長可以自己判斷孩子的狀態(tài),老師過多評價,反而可能產(chǎn)生矛盾。
2.善用商量的口吻
盡量避免使用“必須”、“絕對”等詞語,而多用商量的話語,比如“您看這樣可不可以”“我想是不是可以這樣”……
3.少和家長爭辯教育觀念,多向家長展示自己的專業(yè)實力
高學(xué)歷家長往往有著自己的教育理念,而且很難改變,教師可以試著少和家長爭論這方面的是非,向家長展示自己在教育中的實踐經(jīng)驗,增強(qiáng)家長對教師的認(rèn)可。
孩子之事無小事,家長有著這樣那樣的想法也是正常的。當(dāng)幼兒園遇到高學(xué)歷、有想法的家長時,可以試著讓這類家長了解幼兒園的日常教育,展現(xiàn)幼兒園的教育實力,同時吸收這些家長的有益建議。這樣不僅可以減少家長和幼兒園之間的矛盾,同時也可以通過這些家長形成幼兒園的良好教育口碑。對于高品質(zhì)幼兒園管理,跨世紀(jì)有著獨(dú)到的經(jīng)驗,幫助了近千家幼兒園實現(xiàn)了高品質(zhì)強(qiáng)園之夢!
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