隨著美容行業(yè)不斷發(fā)展,其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越高。不管是個(gè)體美容院還是美容加盟店,只有不斷提高店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在嚴(yán)峻的美容院經(jīng)營(yíng)壓力中解脫,越辦越好。怎么做才能提高美容加盟店的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?奧美蘭薇在這里為大家提出三點(diǎn)!
1、選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)的美容院加盟品牌
如今,大多數(shù)美容院加盟都是以整店輸出的模式進(jìn)行,那就意味著選擇的美容院加盟品牌會(huì)在一定程度上決定加盟店所提供的美容項(xiàng)目、產(chǎn)品品質(zhì)、科技水平、服務(wù)理念等。如果,你所選擇的美容院加盟品牌是一個(gè)優(yōu)質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的品牌,而且為加盟商提供的美容項(xiàng)目非常齊全,提供的產(chǎn)品非常優(yōu)質(zhì),科技水平和服務(wù)理念都符合美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。那么恭喜你,你的美容加盟店已經(jīng)有了最基礎(chǔ)且最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、知人善用、管理員工
美容加盟店的員工大都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),懂美容、會(huì)技巧、能銷售的人才,但每個(gè)人都會(huì)有一處較為突出的地方,或者有那么一兩位美容師的綜合水平更為顯著。這類美容師通常會(huì)被安排為新顧客服務(wù)。因?yàn)榈谝淮瘟己玫姆?wù)更容易發(fā)展為老顧客,可是老顧客的維護(hù)難道就不重要了?不是這樣子的,老顧客的維護(hù)同樣重要。所以,美容加盟店經(jīng)營(yíng)者對(duì)美容師的管理和技術(shù)培訓(xùn)提升是必不可少的。只有合理安排美容師、管理美容師、升級(jí)美容師,才能有效保證加盟店的服務(wù)質(zhì)量和水平。
3、注重顧客的人文關(guān)懷
顧客是美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的決定性關(guān)鍵。俗話說(shuō):顧客是上帝,而美容院正是為顧客提供服務(wù)的場(chǎng)所,如果不注重顧客的感受,就很難保證美容院的客源,也很難管理顧客。尊重顧客、關(guān)懷顧客不僅是真誠(chéng)用心地為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更重要的是如何長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)與顧客之間的關(guān)系,既能給顧客溫暖關(guān)懷又不顯得唐突虛假,這是美容院經(jīng)營(yíng)的一門必修課,也是提高美容加盟店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。
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