沙療加盟店經(jīng)營方式西域曼莎沙療廠家解析(圖)

2017-10-13 16:13 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:359

西域曼莎

投資金額：1-3萬

企業(yè)名稱：無錫綠茵閣健康咨詢有限公司

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經(jīng)營一家好的沙療加盟店、沙療養(yǎng)生館無論是淡季還是旺季主要還是在沙療策略。

沙療養(yǎng)生不是一天兩天的事，自沙療加盟養(yǎng)生館開業(yè)就和顧客建立了服務(wù)的開端，要了解顧客本身的養(yǎng)生情況，建立全方面的的檔案資料。必須每個月增加新的顧客，增加顧客的流量。為增加固定客戶，吸引顧客的認(rèn)同為首要任務(wù)，而采取會員制是相當(dāng)可行的辦法。即使沙療床養(yǎng)生的效果再明顯，但服務(wù)顧客的誠意要比技術(shù)和效果更能感動顧客，沙療加盟養(yǎng)生館目前迫切需要的，正是這種管理辦法。

沙療加盟店經(jīng)營方式西域曼莎沙療廠家解析（圖）_1

首先，我們來看看開發(fā)顧客的方法有哪些：

創(chuàng)造吸引顧客的條件

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沙療加盟店的營運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外在的認(rèn)可，那是無法令顧客完全滿意的。因?yàn)?，外在的認(rèn)可和暫時的認(rèn)可，并不能帶來顧客永久的忠誠。因此，沙療養(yǎng)生館在提供常規(guī)的服務(wù)同時，更應(yīng)該了解顧客內(nèi)心的真實(shí)感受，也就是說，沙療養(yǎng)生館與其坐待顧客上門，還不如給予顧客“到沙療養(yǎng)生館是種享受”的觀念來的主動和有效。沙療養(yǎng)生館在擬定開發(fā)顧客的策略時，亦應(yīng)針對此種想法來設(shè)定計(jì)劃。利用介紹卡開發(fā)新顧客

開發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強(qiáng)口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優(yōu)

待。對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時營運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢等，使沙療養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高養(yǎng)生動機(jī)的目的。

沙療加盟店經(jīng)營方式西域曼莎沙療廠家解析（圖）_2

運(yùn)用顧客地圖

沙療養(yǎng)生館的顧客來自各方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。例如，來自A地區(qū)者非常多，而來自B地區(qū)者極少時，應(yīng)詳細(xì)判斷：

（1為什么A地區(qū)的顧客較多？

（2為什了B地區(qū)顧客較少？

于是，從顧客地圖上可發(fā)現(xiàn)A地區(qū)顧客較多的原因是：沙療養(yǎng)生館在位于往車站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，消費(fèi)價格又符合該地區(qū)顧客的消費(fèi)能力等等。相反的，B地區(qū)的顧客較少，是因?yàn)橛卸嗉翌愃粕朝燄B(yǎng)生館在競爭。從B地區(qū)前來本養(yǎng)生館的交通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價錢不合該地區(qū)顧客的要求等等。如此在顧客所在地區(qū)的地圖上，做種種的判斷和記號，找出相應(yīng)的方法，此地圖即是所謂的“顧客地圖”。顧客地圖的制作方法：準(zhǔn)備以自己店為中心的地圖。地圖上以自己的店為中心，各畫以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4種距離為半徑的圓。從顧客消費(fèi)記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號。從固定會員卡名錄中，查出顧客地址，用不同顏色標(biāo)示在地圖上將同類競爭店亦畫記在地圖中。接著，就地圖做判斷：從地圖上認(rèn)識該地區(qū)的特性。例如，顧客集中于社區(qū)或公寓較多地區(qū)時，必須采取適合該地區(qū)生活水準(zhǔn)的消費(fèi)價格，如來自高級住宅區(qū)的顧客較多時，必須采取提高服務(wù)品質(zhì)或商店形象的對策。來自某地區(qū)顧客較少，若原因不在同業(yè)競爭，則該考慮是否價格或商店形象與該地區(qū)顧客的要求不符，應(yīng)力求改善

營造吸引顧客的氛圍沙療館必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設(shè)計(jì)店面的形象和活動氛圍，以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。

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