更懂95后，迪信通向“Z世代”市場進軍

2017-11-15 03:06 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:894

迪信通手機服務(wù)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：上海迪信電子通信技術(shù)有限公司

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      “年輕人”這一稱呼已經(jīng)不再屬于80、90，反倒是95后“Z世代”人群漸漸活躍在各個角落。所謂“Z世代”，即年齡在18至24歲的年輕人，正成為零售業(yè)市場消費主體。他們從出生即見證互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展與迭代，但他們并不像人們想象的那樣依賴互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)IBM和美國零售業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的調(diào)查報告顯示，盡管科技不斷進化，95后的消費習(xí)慣并沒有發(fā)生顛覆式改變，他們依然注重消費體驗。作為手機零售連鎖的常青樹，迪信通一直緊跟時代發(fā)展步伐，通過提高用戶服務(wù)、引進智能設(shè)備、進行門店改造等，為95后Z世代人群帶來了更多創(chuàng)新體驗。
迪信通推進極致服務(wù)：滿足95后Z世代對產(chǎn)品品質(zhì)提出的更高需求
      95后在選擇手機產(chǎn)品時相當(dāng)注重購買前的體驗，百聞不如一見，百見不如一試，迪信通的遍布全國的門店很好地滿足了Z世代人群的這一需求。同時，他們對手機的品質(zhì)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，有著更多的個性化追求，例如手機顏色、手感、薄厚尺寸等，甚至是手機外觀設(shè)計上的某個花紋圖飾，而這些通過網(wǎng)絡(luò)的圖片與數(shù)字參數(shù)無法讓95后們完全滿意，即使硬件上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，但仍然可能會因為一些細(xì)節(jié)上的不滿意而選擇退換貨，但網(wǎng)絡(luò)退換貨的不穩(wěn)定因素太多，最終這群年輕的消費群體逐漸回歸至線下實體門店。
      迪信通是國內(nèi)手機零售連鎖的龍頭，23年的品質(zhì)保障，所有線下終端門店都配備了專業(yè)性極強的導(dǎo)購人員，95后用戶在購機時能得到極好的產(chǎn)品介紹和功能體驗；同時迪信通一直在開展“網(wǎng)購價，馬上拿”活動，所有產(chǎn)品均能做到線上線下統(tǒng)一售價。除此之外，迪信通還有15天免檢換機、7天內(nèi)任何不滿意都可閃電退換機，5分鐘內(nèi)保證用戶拿到退機款或選換新的手機等一系列的服務(wù)保障。
迪信通引進智能設(shè)備：抓住95后Z世代對高科技的獵奇心理
      對于95后而言，科技像家常便飯一般尋常，他們追求有個性、有創(chuàng)意的高科技產(chǎn)品，更看重實體門店的產(chǎn)品展示與店鋪裝置，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近5成的95后表示看到這兩樣?xùn)|西會給他們一些購物思路。為此，迪信通于全國各大門店引進大量的智能設(shè)備。這里不僅有尋常的智能家居、智能穿戴，更有無人機、機器人等許多新奇特的智能產(chǎn)品，身處迪信通，用戶不再是僅僅購買手機，還可以參與機器人娛樂，利用VR體驗虛擬現(xiàn)實等。此外，迪信通還經(jīng)常聯(lián)合各大知名品牌為Z世代帶來諸多折扣福利，以低價格、高質(zhì)量、時尚流行的智能產(chǎn)品留住95后的目光。
迪信通進行門店改造：滿足95后Z世代更多的場景需求
      95后人群在現(xiàn)階段的社交需求大于消費需求，心理專家認(rèn)為，以95后為代表的Z世代們是典型的獨生子女，進入社會難免會有“社交恐懼”的可能，他們需要有更多的場景幫助其進入社交模式。如今，手機已成為生活的必需品，再選購手機時，迪信通在門店建立休閑區(qū)，有咖啡、有不受人干擾的空間，能有效幫助95后人群緩解在社交時的恐懼，消融陌生感。
      迪信通集團首席運營官陳源總結(jié)道：“Z世代的崛起促使迪信通將關(guān)注點放在與之前截然不同的新一代消費者身上。他們?nèi)藬?shù)眾多，有著‘移動為先’的思維和行為模式，他們對品牌提出了新的要求，只有滿足這些要求，迪信通才能在他們的生活中贏得一席之地。在思考未來應(yīng)該如何調(diào)整傳播活動和營銷工具時，了解95后人群的微妙特點是迪信通的首要任務(wù)。”

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