現(xiàn)在做美容行業(yè)，有一個難題，就是現(xiàn)在不管采用什么方法，都很難把消費者約到店中來，有時候顧客就算上門了，也不一定會消費，這就導致美容院的業(yè)績越來越差,甚至到了瀕臨倒閉的情況。那么，到底怎樣才能解決這個問題呢？
第一、提升服務
來美容院消費不僅是對自己皮膚的關注，其實也是對于服務的一種態(tài)度，如果對你家美容院的服務都不滿意了，那么，她們會客觀的評價你們家美容院的美容效果嗎，想想這都是不可能的，所以要想讓消費者們的心重新回來，就必須要對美容院里面的各種服務進行改變，首先需要改變的就是店鋪里面美容師們的個人形象，這就包括了肢體語言、禮儀禮節(jié)、說話方式等等各個方面，讓消費者可以最直接的感受到變化，還有就是改變美容院的服務質量，讓服務變得更加的專業(yè)化，這樣也能讓消費者看到美容院的用心之處。
第二、重建信任
約了消費者，但是消費者最后卻沒有來，其實說白了就是因為不再相信你了，要想從根本上把約客難的問題解決掉，就必須要先想辦法贏得消費者們的信任，建議大家除了在比較大型的節(jié)假日舉行促銷活動以外，平時不要經常舉行促銷活動了，因為這種經常舉行促銷活動的做法其實就是在過度的消費顧客，反而讓顧客方案。美容院可以適當?shù)呐e行一些聯(lián)誼會，這種聯(lián)誼會的目的主要是為了修復美容院和消費者之間感情的，讓消費者可以重新找回對美容院的信心。
第三、約客方式
基本的預約方式有三種，電話、包間以及前臺，效果最好的就是包間預約了，其中最差的就是電話預約，所以在選擇預約地點的時候要盡可能的選擇包間。而且還要告訴消費者，到時候過來是給你做什么樣的項目，這個項目會有什么樣的效果，如果你沒有來的話，你會有一些什么損失，所以為了您自己，請盡量準時前來。
雖然搞定消費者預約問題是一個比較難并且麻煩的事情，但是各位經營者千萬不要怕，只有勇敢的面對這個問題，重新檢視自己美容院的各個方面，把店鋪的服務品質提高上來，讓消費者重新找回對美容院的信心，自然可以圓滿解決約客難的問題。
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