一個壞消息:“這已經(jīng)是經(jīng)營這個飯店的第三年了,這三年,我都沒掙到錢?!?
老劉滿懷期待的心情溢于言表,他在鄭州建國門貢院西街的小胡同里經(jīng)營著一家火鍋店。
一個好消息:
“就在上個月,剛剛收回來全部投資,現(xiàn)在終于開始賺錢了!”
少小離家,鄉(xiāng)音未改,獨闖鄭州
“15歲從安徽老家來到鄭州,到現(xiàn)在已經(jīng)20多年了。”按老劉自己的話說,“現(xiàn)在就是半個鄭州人,朋友和人脈都在鄭州,已經(jīng)沒法回老家發(fā)展了?!北M管在鄭州生活的時間已遠遠超過在家鄉(xiāng)的時間,但明顯的口音標志著一個事實,這是一個來鄭州闖的“北漂”。
“1995年初到鄭州,就是做飯店廚師,中餐館炒菜,一干就是9年?!遍L時間從事餐飲行業(yè)的經(jīng)歷,為老劉自己當餐飲老板買下了伏筆。
“2004年,離職自己干,開了一家僅30平米的小超市,一干又是10年?!崩蟿⒄f,當初也就投了兩萬多做小超市,自己給自己打工,圖個輕松自在。
“2014年,經(jīng)常和朋友喝酒聚會,最常去的一家飯店就是巨有味土豆粉,隔三差五就去,都成為我們哥幾個的聚點了?!?
作為??秃偷陠T和店長都很熟,老劉的一個朋友問店里,
“你們品牌能加盟不?”
老劉的朋友,成為了巨有味土豆粉第一個加盟商。
老劉,是第二個。
小編問老劉,為啥想加盟巨有味土豆粉呢?
“我們經(jīng)常去吃,味兒好,食材比別的地方好,我們太了解了。”又補充道,“每次去都得排隊,生意火,這做不了假?!?
所謂前期調研,就是如此“誠懇的簡單粗暴”,這不僅是出身草根,文化程度不太高的老劉的性格,也是他衡量品牌的方式,其實這其中蘊含兩個道理:
對于加盟者,要以客戶視角去了解意向品牌。
對于品牌商,可以將客戶轉化為加盟商才算成功。
10年直營5店,積累豐富經(jīng)驗
2004年,在老劉辭職創(chuàng)業(yè)開小超市的時候,與此同時,另外兩個年輕人在鄭州的一個胡同里,開了一個火鍋店,他們是李宏亮、李宏健兄弟倆,巨有味土豆粉土鍋羊蝎子的創(chuàng)始人。
其中有個小插曲,當初飯店的名字叫容天下火鍋,但是后來成立公司注冊商標時,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被搶注了,遂從兄弟倆名字中各取一字,巨有味土豆粉,因此而來。
2004—2007這三年間,兄弟倆將胡同里的火鍋店經(jīng)營成了當?shù)丶矣鲬魰缘拿餍秋埖?,每天最頭疼的甚至是安撫排隊的顧客。此時,才有了開分店的念頭,具有傳奇色彩的是,第二家分店離第一家總店,僅600米遠,每到飯點,兩家都爆滿。
小編聽到這消息,三觀遭受了毀滅性打擊:說好的區(qū)域保護呢???
就這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打,截止到2012年,一共開了5家直營店,并且開一家火一家。
效益既然這么好,前景既然這么光明,為何不把生意做大?為何不開放共享讓朋友甚至顧客參與進來一起干?于是2012年5月份成立公司開始正規(guī)化運作,總結運營經(jīng)驗,梳理流程規(guī)范,聯(lián)系食材貨源,成立各個部門招聘員工等工作逐步展開,就這樣,又過去兩年。
2014年,巨有味土豆粉公司的商標已注冊成功,一切已經(jīng)準備就緒。與此同時,老劉和朋友一次普通的日常小聚上,他的朋友問出了上文那句話
——“你們品牌能加盟不?”
答案是肯定的。
說出這句話的時間節(jié)點,品牌的發(fā)展和顧客的生活,產(chǎn)生了交點
三年開出110家店,外地市場遠好于鄭州
老劉的朋友隨后在巨有味土豆粉總部的指導下,開始緊鑼密鼓的選址,很快,在鄭州來廣營找到了合適的店鋪。
生意就是這樣,你可以把控自己,甚至可以把控品牌商的支持力度,但是你無法把控和預測一個政策的不可抗力——政策性拆遷。由于鄭州實行解決城區(qū)人口擁堵的政策,要對來廣營附近的一些建筑進行拆遷。
壞消息是,老劉朋友的店也在拆遷房屋內(nèi),
好消息是,由于生意很好,老劉的朋友在拆遷之前收回了全部投資并且盈利。
鄭州的“政策性矯情”讓很多實體店主感到很被動,再加上“三高”問題和鄭州市場競爭較為激烈,使鄭州以外的加盟店利潤普遍比鄭州加盟店還要高。
截止到2017年五月,僅用兩年多時間,巨有味土豆粉羊蝎子開出了110多家加盟店,在外地開出90家,鄭州有20多家。
這個僅開放加盟兩年有余的品牌,練就了什么武功,能快速開出100多家加盟店?
修煉內(nèi)功。巨有味土豆粉的食材都是從新西蘭、澳大利亞進口而來,肉質和羊蝎子掛肉率都遠好于國內(nèi)其他品牌。正是一個又一個內(nèi)功的累積,才贏得如此多忠實顧客,眾多巨有味土豆粉的忠實顧客,后來成為了品牌的加盟商。
在巨有味土豆粉,顧客和品牌結為聯(lián)盟的機會有多大?
極致口碑??偣镜倪\營總監(jiān)杜總給出了一個驚人的數(shù)字——80%,由于產(chǎn)品帶來的顧客口碑,現(xiàn)有加盟店中,十個加盟商有八個都是在鄭州吃過巨有味土豆粉羊蝎子的顧客,然后在鄭州或者回老家開的加盟店。
值得一提的是,為了提高分店存活率和盈利率,巨有味土豆粉有一百多人龐大的運營團隊,負責選址、裝修、設計、監(jiān)理、采購、廣宣等支持。其中有個有意思的部門,叫開業(yè)小組,專門負責加盟店前期籌備和開業(yè)工作。
展望2017年,品牌商投錢,加盟商賺錢
說回我們故事的主角,你有沒有這個疑問,老劉到今年5月份才收回投資,回本時間是不是有些長?老劉說,“在接手現(xiàn)在這個店之前,這個店之前是做家常炒菜的,幾乎沒什么客人來光顧,做成了死店?!彼詭Ц卸?,“這個品牌真的不錯,產(chǎn)品能吃住人,回頭客很多,我也沒啥營銷經(jīng)驗,就靠總部告訴我的運營方法,把死店一點一點養(yǎng)起來?!崩蟿酉聛淼纳獬錆M期待,“投的幾十萬全回本了,生意也越來越好,算是把店盤活了,接下來要開始賺錢了!”
一個頻臨倒閉的炒菜中餐館,改頭換面變成加盟品牌店后,起死回生。廚師出身的老劉,依靠一個正確的品牌,終于翻身成為了老板。這真是一個草根翻身逆襲的勵志故事。
與加盟商老劉“收錢”相反,品牌商巨有味土豆粉在今明兩年要“花錢”。預計斥資1200萬,在鄭州再開3—4家直營旗艦店,均為不低于500平方米的大店,每家店預算300—400萬。作為升級后的旗艦店,目的是1.提升品牌形象成為行業(yè)標桿,2.升級品牌在消費者心智中地位,3.給加盟商更強大的經(jīng)營底氣。
老劉給自家店的監(jiān)控截圖,發(fā)了一個朋友圈
冬天是砂鍋的絕對旺季,有名的店家家都排隊,老劉的朋友圈也曬出過自己店的排隊照片,他憨厚中帶著堅毅,“這個冬天,我很期待”。
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