隨著特色客棧、短租公寓等新型住宿形態(tài)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)酒店受到了很大的沖擊，標準的經營模式在多元化的時代背景下無法突出自身的優(yōu)勢，甚至不同連鎖品牌間的裝修風格、服務流程都極為相似，更是無法吸引顧客的眼球，在很多顧客的眼里選擇傳統(tǒng)的連鎖酒店就等于選擇了廉價的體驗，包括產品，同時也包括服務。
那是不是傳統(tǒng)連鎖酒店自此再無回升的可能性？當然不是。伴隨著中國經濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，經濟活動逐步趨于全球化，以至于旅游行業(yè)越發(fā)火爆，商務交流也日益頻繁。傳統(tǒng)的連鎖酒店有著實惠的價格，優(yōu)質的服務，良好的環(huán)境，以及品牌的保證，依然具備其他酒店形態(tài)不具備的明顯優(yōu)勢，在這種環(huán)境中，傳統(tǒng)的連鎖酒店將迎來新的機遇。因此，傳統(tǒng)連鎖酒店要在同質化競爭中不斷尋求突破，努力經營出專屬自己特色的連鎖酒店。
想要經營好一家傳統(tǒng)連鎖酒店需要具備三個基本條件：得天獨厚的地理位置；與眾不同的居住環(huán)境；無可挑剔的服務品質。
酒店有一個良好的地理位置和周邊布局是酒店經營的基礎，這個位置取決于它處于城市中的哪個板塊，比如酒店位于火車站、機場、碼頭、景區(qū)內的優(yōu)勢就是其他板塊難以匹敵的；也取決于它建在哪個城市。如今，經濟發(fā)展帶動全民旅游，旅游重心也由“進城看看”轉變?yōu)樯钤诔鞘兄械陌最I趁著周末到周邊的縣城享受純凈的自然環(huán)境。在中國，80%以上的市場屬于三四線城市的市場范疇，而這些市場基本處于無序的狀態(tài)，單體酒店占據(jù)絕對數(shù)量，而連鎖酒店的進入將憑借優(yōu)勢的管理和服務能力，在當?shù)厥袌鲋兄鸩匠蔀槁N楚。因此，在一二線城市酒店趨于飽和的現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)的連鎖酒店可以將重心轉移到三四線城市，挖掘更大的市場。恒8連鎖酒店由華友集團創(chuàng)建于2011年，開辟了中國經濟型酒店行業(yè)的“藍海”，確定了差異化定位思路——“三四線城市的風尚精品酒店專家”，基于三四線城市消費特性，高端、大氣、時尚的形象風格以及超越一二線城市的高性價比已成為大家出行的優(yōu)先選擇。
在多元化的環(huán)境下大家追求的是個性，因此主題酒店應運而生，主題酒店具有一定創(chuàng)新性，內部的裝修風格極具特色，很容易激起顧客的購買沖動，但它的價格普遍偏貴，對于大眾消費性價比并不高。但是，傳統(tǒng)的連鎖酒店并不能因此放松警惕，想要與之有競爭力的話，還是需要不斷升級自身的產品，從酒店外在設計到內在的細節(jié)，都要有所創(chuàng)新。恒8連鎖酒店全新2.0版本由中國美院設計團隊與韓國 Loud.K設計工作室聯(lián)手打造完成。綠色環(huán)保是其主要的理念，內部裝修均采用環(huán)保型材料，搭配綠色打造室內氧吧。另外，恒8連鎖酒店整體衛(wèi)浴采用私人定制，每款酒店用品都經過嚴格的檢驗，根據(jù)人體力學定制床上用品更能為您提供一個好的睡眠。
服務是一個酒店的核心，再好的外殼缺少了真誠也不會留住客人甚至自家員工的心，所以，服務應該分為對內對外兩方面。酒店的經營不是店長一個人的事情，而是連同員工一起的努力，員工作為直接與客戶接觸的人，他們的情緒也是需要關注的，制定切實有效的獎懲機制，及時肯定和獎勵優(yōu)秀的員工，對犯錯的員工也不是一味的指責，充分了解事情背后的原因，給予相應的鼓勵和引導。對外服務更是整個酒店的靈魂，在保證標準化、流程化、專業(yè)化的基礎服務的同時，還應加入特殊化、細節(jié)化、創(chuàng)意化的增值服務，超出顧客的期待，為之留下深刻的影響。恒8連鎖酒店以“家”文化為中心，讓客戶感受到家的溫馨、家的責任、家的友愛，身他鄉(xiāng)猶如家人在側，無論贊揚投訴，都微笑面對，讓對方感受到愛和真誠，客戶的煩惱是恒8的責任，為每位客戶提供溫馨、潔凈、舒適、愉悅的住宿環(huán)境更是恒8的使命。
傳統(tǒng)連鎖酒店想要在同質化競爭中前行，就要不斷創(chuàng)新，根據(jù)市場調整戰(zhàn)略方向，結合顧客喜好升級酒店產品，努力為顧客創(chuàng)造美好的經歷。
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