有時(shí)候不是很驚訝,為什么周圍的美容院這么繁榮,產(chǎn)品銷售這么好?他們有什么秘密武器嗎?
事實(shí)上,他們確實(shí)有秘密的武器和銷售技巧。如果你是美容院的投資者,不妨來這里參考。
秘籍之一:提前做好準(zhǔn)備
俗話說:不打無準(zhǔn)備之仗!
首先,自己店里面產(chǎn)品要有特點(diǎn)并且要熟記,這樣不管誰問??都可以脫口而出,這樣才能給顧客留下一個(gè)消費(fèi)者的專業(yè)印象;
此外,感謝所有購買產(chǎn)品的顧客,感恩的態(tài)度。把自己定位為有說服力的人,影響到消費(fèi)者的一些個(gè)人觀點(diǎn);
最后一點(diǎn),就是把自己的產(chǎn)品價(jià)值放在一個(gè)更大的平臺(tái)上,讓別人覺得是物有所值。
秘籍二:贏得客戶的信任
在與客戶的接觸中,絕不要站在自己的角度去看問題。你可以嘗試通過交換位置贏得對方的信任。
另外,為了贏得客戶的信任,不容忽視的是傾聽。花大部分時(shí)間傾聽客戶對話,理解他們的想法并找出他們需要的東西。
要知道,贏得客戶的信任并不難,那種信任來自客戶喜歡和認(rèn)可的自己。以愛的基礎(chǔ),會(huì)有進(jìn)一步的溝通,互相信任。它會(huì)有依賴!
秘籍三:請參考客戶幫助介紹
當(dāng)你和你自己的顧客互相信任的時(shí)候,你也可以問她作為朋友。 “你們身邊有朋友還需要這樣的服務(wù)產(chǎn)品嗎?”當(dāng)他們介紹起來的時(shí)候,要進(jìn)一步跟進(jìn),比如要求他們告訴自己的姓名和聯(lián)系方式等等。
贊美新的潛在顧客,慢慢找出對方的需求,然后咨詢預(yù)約的訪問時(shí)間。