沙療店顧客不到店或到店不消費，怎么解決(圖)

2018-01-05 16:09 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:500

很多沙療店在經(jīng)營過程中總會遇到一些疑惑，比如沙療店一直很努力經(jīng)營和推廣，但為什么顧客還是不到店，即使到店也不消費，這讓沙療店經(jīng)營者很是傷神。其實這除了宏觀經(jīng)濟因素與消費者習慣的變化外，沙療店自身一般會存在以下問題，才會導致難堪的局面。今天五彩陽光小編為大家一一解讀，希望能幫到沙療加盟連鎖店的老板們。
顧客不到店，到店不消費，主要是低值無效的顧客過多，等消耗壓力大。低值顧客一般分為以下兩種：
第一：一年到店總消費低于5000元，每月平均不到500元的顧客；
第二：有一定的消費金額，但所選都是客單價低的項目，如客單價50元/次左右，某顧客年消費額達1萬以上，但有200-300次是不可消耗掉的，如此惡性循環(huán)，難再銷售。

沙療店顧客不到店或到店不消費，怎么解決（圖）_1

一家沙療店，以上兩類顧客過多的話，不僅會使員工誤認為顧客多，不珍惜顧客，也會讓員工的工作量增加，做得很累。另外，由于這類顧客過多，難免有個別負面影響，比如說價格不合理，效果與服務不好等影響沙療店的口碑，占用沙療師時間與精力，影響其它顧客與沙療師的常規(guī)操作。
低值顧客導致員工工作量增加的同時業(yè)績又上不去，沒有業(yè)績談何高工資，收入的不見長導致員工的心態(tài)不佳，服務自然跟不上，一系列問題就出來了。
找到了問題根源所在，就要從源頭上解決問題，只有“病根”去除，其它問題也會迎刃而解，沙療店加盟品牌五彩陽光為提供以下三種解決方法：
1、不亂做拓客活動，切忌不惜成本的優(yōu)惠。低價吸引來的顧客大多是沖“占便宜”而來，因為活動價格過于便宜，后期價格相對較高，很難轉為常規(guī)顧客。
2、卡項設計合理性，成客單價不可過低，如果顧客認為貴，而員工要做是讓顧客覺得貴得有價值，有理由。只有在項目單價及個人年消費都能達到沙療店的合理范圍內，后期消耗才不是問題。
3、不亂做促銷，本來卡項結構不合理，再加上每個月的優(yōu)惠促銷，把顧客全部逼低端，消費永遠拉不上來。沙療店要想能拉動業(yè)績，必須要有高端項目，將顧客從低端引導到高端。
沙療店如能解決低值無效顧客，通過高端銷售提升沙療店的業(yè)績，既不會傷員工與利潤，也能很好的解決顧客到店不消費問題。

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