美容院要賺錢(qián)，這套拓客話術(shù)一定要掌握
2018-01-10 14:51
來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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綠瘦美學(xué)館
投資金額：10-20萬(wàn)
企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司
拓客是一門(mén)藝術(shù)，特別是在進(jìn)行美容院拓客的時(shí)候，并不是說(shuō)我們可以隨便地進(jìn)行游說(shuō)。如果發(fā)揮好拓客的言語(yǔ)技巧，有時(shí)簡(jiǎn)單的一句就能勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。厲害的拓客話術(shù)，不僅能讓顧客掏腰包，而且還會(huì)讓她們覺(jué)得這錢(qián)花得值、花得有意義。所以美容院想要賺錢(qián)，這套拓客話術(shù)一定要掌握。
今天就由綠瘦美學(xué)館資深的拓客老師為大家?guī)?lái)9個(gè)話術(shù)實(shí)例分析，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧。
情景1：我很忙，沒(méi)時(shí)間
對(duì)應(yīng)話術(shù)：我比較喜歡大忙人，她們都是很有能力的，是我的榜樣。姐，一看你就是每天操勞不注意保養(yǎng)的?，F(xiàn)在不注意保養(yǎng)，一心做事業(yè)，以后在這上面可能就要花很多時(shí)間。另外作息、飲食不規(guī)律，也會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑。如果不及時(shí)保養(yǎng)，掙再多的錢(qián)也換不回青春。
女強(qiáng)人也要注重保養(yǎng)是不是，如果你愿意，我會(huì)合理安排你的時(shí)間，通過(guò)預(yù)約，讓你花最少的時(shí)間來(lái)護(hù)理你的皮膚，好嗎？
情景2：就算我辦張卡，每天還是抽不出時(shí)間來(lái)護(hù)理怎么辦?
對(duì)應(yīng)話術(shù)：我們不是讓你天天來(lái)，一月抽出2到4次就可以了，而且時(shí)間由你安排，辦了卡以后，你就有你自己的御用美容師。她的工作就是提醒你按時(shí)來(lái)做美容，定期給你的皮膚做護(hù)理，還有講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候你不來(lái)她都要叫你來(lái)呢！再說(shuō)時(shí)間就像海綿里的水，只要你擠它就會(huì)有，為了美麗，你再忙也可以擠出點(diǎn)時(shí)間啊。
情景3：今天沒(méi)帶錢(qián)，以后再說(shuō)吧
對(duì)應(yīng)話術(shù)：帶不帶錢(qián)沒(méi)關(guān)系，我只是告訴你，今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)。另外還贈(zèng)送你美容卡，介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給你一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這村就沒(méi)這個(gè)店了。你可以先繳定金，參加今天的優(yōu)惠活動(dòng)，你能省XX錢(qián)，放在銀行里能有這么多利息嗎？反正你也要做美容，不如現(xiàn)在行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)不算什么。
情景4：我用過(guò)好多這樣的產(chǎn)品了，但都沒(méi)有效果。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐，你的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理的。
吃藥治病也要有個(gè)過(guò)程，不堅(jiān)持不間斷，才能藥到病除，那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普通規(guī)律和科學(xué)常識(shí)。
姐，你只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持才能出奇跡，而我們用的是XX產(chǎn)品，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，效果一定讓你滿意，如果沒(méi)有效果，我們就不可能做售后服務(wù)，你說(shuō)呢？
情景5：我準(zhǔn)備買(mǎi)衣服，沒(méi)打算買(mǎi)化妝品。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐，衣服再漂亮，臟了舊了，過(guò)時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換的，它是你最親近的。誰(shuí)不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力最好的見(jiàn)證，是女人最大的資本，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。
情景6：我年紀(jì)大了，不用做了。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐，你還這么年輕，精力這么好，以后見(jiàn)到別人千萬(wàn)別說(shuō)自己老，不是有句話說(shuō)，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。再說(shuō)你的年紀(jì)根本沒(méi)有這么老，只是感覺(jué)而已，我們有很多客戶比您年紀(jì)大，但是看上去也很年輕呢！美容不分年齡，再說(shuō)你一輩子為孩子操心，以前沒(méi)有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇適合你的產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓你更年輕。
情景7：你說(shuō)的太好了，不過(guò)我還要考慮一下。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐，看來(lái)你還是很認(rèn)同我們給你的護(hù)膚方案，考慮一下也很正常。但是考慮一定有結(jié)果，很多時(shí)候因?yàn)榭紤]太多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走了。人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一次機(jī)會(huì)，活動(dòng)只限今天，你千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)！有時(shí)候我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找到女人的方向，你說(shuō)是吧？
情景8：美容都是騙人的，就是讓人掏錢(qián)的。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：不知道你有沒(méi)有做過(guò)美容？也不知道你對(duì)美容的理解是什么？美容是一種美化修飾，是一種生活品位。
姐，你說(shuō)為什么要化妝？我覺(jué)得化妝是一種禮儀，是對(duì)同事朋友的一種尊重。同樣，你可以接受煤體的報(bào)道，但你要知道這些新聞喜歡夸大事實(shí)真相，甚至憑空捏造，無(wú)中生有。
看新聞要有自己的觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港哪個(gè)明星不美容，很多還出書(shū)了呢！就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，美容是現(xiàn)代人的一種需要，更是一種潮流了。
情景9：我在別的美容院做著呢，有其它卡。
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐，一看你的氣質(zhì)特別好，一定是很注重保養(yǎng)的人，你看我們10年的感恩回饋，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)為你服務(wù)！看看我們家有什么不同。把你服務(wù)好了，你也可以介紹其他的姐妹過(guò)來(lái)呀。
我們的專業(yè)，服務(wù)，手法，都是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考核后才能上崗的，你經(jīng)常做護(hù)理，說(shuō)不定還可以給我們很好的建議呢！來(lái)體驗(yàn)一下，也許會(huì)覺(jué)得這是一次理想的護(hù)理呢。
看完以上9個(gè)案例分析，你是不是有很大的啟發(fā)呢？其實(shí)，拓客并沒(méi)有固定的話術(shù)，但好的話術(shù)，都是會(huì)站在顧客的立場(chǎng)上，為對(duì)方著想，讓她放下戒心，打消她的顧慮。這樣的拓客話術(shù)不僅可以扭轉(zhuǎn)乾坤，反敗為勝，還可以讓顧客乖乖地聽(tīng)你的話。
拓客并沒(méi)有想象中的那么難，而且只要加盟了綠瘦美學(xué)館的創(chuàng)業(yè)投資者，都可以得到總部的全方位扶持。無(wú)論是在開(kāi)店選址、店鋪設(shè)計(jì)，還是產(chǎn)品、儀器配送，還是后期的培訓(xùn)、拓客，綠瘦美學(xué)館都全程提供貼心的服務(wù)，讓您可以輕松開(kāi)好美容院，創(chuàng)造屬于自己的美麗財(cái)富！
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