溝通的四大境界
2018-01-19 15:48
來源：項目加盟網
瀏覽量:427
優(yōu)家寶貝母嬰用品
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：上海東恩兒童用品有限公司
與客戶的交往中，母嬰店加盟導購往往少不了溝通。通過溝通，導購員可以從中了解其需求，包括產品需求及服務需求。母嬰店加盟導購與客戶溝通的方式可以有很多花樣，主要包括以下四種，不知道您是屬于哪一種呢？
一、貓頭鷹式的溝通
這種溝通方式在溝通中屬合格，需要母嬰店加盟導購員能夠挖掘出客戶的真實想法，而且不能慌慌張張的，需要進退有度。導購員應想辦法讓顧客覺得自己不是一名銷售員，而是他們的產品顧問。所以這類母嬰店加盟導購員在與客戶的溝通中應具備很強的專業(yè)性，這樣才能幫助客戶解決相關問題，這種方式需要母嬰店加盟導購在技巧上面需非常成熟。
二、老鷹式的溝通方式
這是一種較高級的溝通方式，需要母嬰店加盟導購能夠掌握不能的客戶特點，對人性也有一個深刻的了解。這類溝通的方式需要導購員熱愛溝通，即見人說人話，見鬼說鬼話。這類溝通的方式對母嬰店加盟導購的要求會更高一些，需要有專業(yè)的知識、舉止、形象等。同時應具備非常高的情商，自由掌握自己的情緒。
三、公雞式的溝通方式
如果母嬰店加盟導購能夠達到這種溝通境界的話，說明導購員對贊美的技巧已經相當成熟，而且能夠做到該閉嘴就閉嘴，該說話就說話，能夠找到相互之間的興趣點。
四、母雞式的溝通方式
這是一種最差的溝通方式，這種溝通方式往往表現為不管客戶愛不愛聽，母嬰店加盟導購總是拉個客戶說個沒完，從不去了解客戶真正的需求。所以這種方式是一種最差的溝通方式，像老母雞下蛋一樣叫個不停。
相關標簽：
負責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容真實性，準確性和合法性由發(fā)布會與負責。本網對此不承擔任何責任。
友情提醒：為規(guī)避投資風險，建議您在投資前務必多咨詢，多考察，降低投資風險。
