盈利模式不明晰
現(xiàn)在的美容院由于開發(fā)新顧客困難,老顧客流失率高,顧客不斷減少,可是如何獲得業(yè)績呢?一些美容院于是強(qiáng)行向顧客推銷大項(xiàng)目,努力提高客單價(jià)
顧客流失率高
前段時(shí)間我通過調(diào)查一部分美容院,對(duì)他們的顧客進(jìn)行了深入的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)顧客認(rèn)為美容院的價(jià)格過高,和他們獲得的服務(wù)不對(duì)等。還有顧客認(rèn)為他們經(jīng) 常有被強(qiáng)行推銷的經(jīng)歷,他們表示這些都嚴(yán)重的傷害了他們的感情。這些都是美容院存在的問題,我們不能回避,顧客對(duì)這種很差的銷售模式是不喜歡的,也是顧客 為什么會(huì)流失的根本原因。記得有一位行業(yè)資深人士曾經(jīng)說過:真正做大生意的人能夠留住自己的老顧客,并不斷積累新顧客。但是,現(xiàn)在的美容市場現(xiàn)場是違背了 這一原則的。