下面我們不妨看看的建議:
1、建立良好的團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,沒有完美的個(gè)人,但是有完美的團(tuán)隊(duì),只有建立美容院專業(yè)知識能力,對顧客服務(wù)太對良好的員工。這個(gè)團(tuán)隊(duì)大到美容院的院長,中層管理人員,以及基層的美容師、清潔工等都要考慮到。
2、定崗定責(zé),每一個(gè)員工都清楚自己的工作崗位和工作職責(zé),并能保證按時(shí)按質(zhì)按量完成。
3、滿足顧客和員工的合理期望,只有滿足顧客的期望,才能留住顧客,吸引顧客常來美容院做護(hù)理。而滿足了員工的期望,也才能讓員工安心為顧客做服務(wù),留住員工,防止員工流失。
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