金九銀十,秋季是美業(yè)的旺季。加上雙節(jié)的到來,有更多的人不斷加入美業(yè),但是秋季開業(yè)拓客該怎么才能更好的拓客呢,綠瘦美學(xué)館為大家推薦幾個值得大家去執(zhí)行的拓客方案。
一、送實(shí)質(zhì)的東西,給人感覺有更大的優(yōu)惠幅度
面對充值送優(yōu)惠的拓客活動,美容院千萬不要盲目跟風(fēng)。采取錯位競爭,和普通的營銷方式區(qū)分開來,讓顧客能夠感覺到美容院的優(yōu)惠。
例如做美容送保險(xiǎn),做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以請一位專業(yè)的主持,舉辦一次大型的拓客會議,讓顧客能夠感覺到新穎。
二、利用顧客追求實(shí)惠、省錢的心理,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測活動
沒有人不喜歡免費(fèi)的東西,美容院拓客可以緊抓“免費(fèi)”二字,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測活動,如:免費(fèi)的采妝課程、免費(fèi)幫女性顧客做皮膚檢測、免費(fèi)脫毛活動、免費(fèi)為女性進(jìn)行一次卵巢保養(yǎng)、開展一次免費(fèi)的乳腺保養(yǎng)講座……諸如此類增加美容院內(nèi)的人氣,為導(dǎo)購人員提供更多的拓客機(jī)會。
三、卡片類方式快速拓客:獎品集點(diǎn)證、累計(jì)有價憑證
美容院可以做出一張分成兩個部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于傳送美容院的推銷訊息,而第二部分則繪出特定的格式。當(dāng)客人消費(fèi)到某一程度的金額時,就送她加點(diǎn)數(shù),當(dāng)顧客集滿一定的點(diǎn)數(shù)時,就獎勵她一下!這樣,顧客就可以慢慢積累起來了!
四、微信營銷,讓顧客消費(fèi)更方便
美容院可以將美容項(xiàng)目通過微信進(jìn)行公布,還可以再微信平臺發(fā)布更多的養(yǎng)生知識和保養(yǎng)技巧,顧客只要有微信并關(guān)注,就可以查看美容項(xiàng)目時間安排及美容師服務(wù)時間,并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。除預(yù)約外,其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進(jìn)行辦理,例如轉(zhuǎn)發(fā)有禮、紅包大抽獎、團(tuán)購、支付、查詢優(yōu)惠等,讓顧客方便有效地享受店內(nèi)的一切服務(wù),最大限度地開拓客源。
五、免費(fèi)體驗(yàn)卡,利用體驗(yàn)式營銷廣開客源
體驗(yàn)感受的好壞直接影響新顧客的轉(zhuǎn)化率,很多美容院老板認(rèn)為只要讓新顧客認(rèn)可體驗(yàn)項(xiàng)目的效果就是把新顧客體驗(yàn)做好了,其實(shí)這是一個誤區(qū)。
顧客體驗(yàn)是一個綜合考量,牽涉到美容院的形象度、價格策略、企業(yè)文化、服務(wù)人員溝通能力的優(yōu)劣、服務(wù)流程與見效程度等“五感六覺”式的體驗(yàn)。
其中,五感主要是指美容顧客的視感、嗅感、聽感、觸感、味感等,五感銷售具有意想不到的效果,國際很多知名品牌都通過利用五感體驗(yàn)式銷售來抓住顧客的心,撬開顧客的錢包。因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且結(jié)合品牌形象、文化、服務(wù)素養(yǎng)將體驗(yàn)式營銷做得更好。