了解產(chǎn)品，動(dòng)漫產(chǎn)品店才能蒸蒸日上

2018-10-01 07:53 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:409

杭州77動(dòng)漫

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司

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作為動(dòng)漫產(chǎn)品店的店員，最重要的工作莫過于服務(wù)客戶，以及推銷產(chǎn)品。銷售的核心在于溝通，這就要求店員不僅是對產(chǎn)品的特性了如指掌，更要了解客戶的心理。只有這樣，顧客才會覺得你是一個(gè)專業(yè)人士，和你有談?wù)摦a(chǎn)品的意義。
在產(chǎn)品的介紹過程中，店員應(yīng)處于主動(dòng)位子。很多時(shí)候，都是店員在引導(dǎo)客戶的思維，向顧客介紹。所以，在溝通過程中，一定要注意一下幾個(gè)方面。
產(chǎn)品的基本信息
既然是動(dòng)漫店，那么對于各個(gè)動(dòng)漫的人物，以及其他店內(nèi)的產(chǎn)品都要有個(gè)充足的了解。不管是產(chǎn)品的名稱，由來，特點(diǎn)，背景故事，讓顧客一款商品所具備的內(nèi)涵。
商品的技術(shù)含量
除去商品的文化價(jià)值，這里說的是商品采用的技術(shù)特點(diǎn)。諸如商品的名稱，由來，場地，品牌特點(diǎn)，讓顧客明白進(jìn)口的商品比國產(chǎn)的貴在何處。
商品的適用性
來動(dòng)漫店的人群多以動(dòng)漫迷為主，年齡跨度可能較大。在向顧客推薦商品時(shí)，要區(qū)分對象。進(jìn)口的手辦價(jià)格較高，介紹的對象當(dāng)是有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)人群；飾品，小掛件之類則受女孩喜愛；學(xué)生比較實(shí)用的是文體一類。有正確的趨向，成交率才能上升。
在應(yīng)對顧客種種問題，動(dòng)漫產(chǎn)品店的店員必選擁有足夠豐富的知識，才能從容不迫，對答如流。

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